Voici toutes les informations sur le Magasin d'outillage Fobi Outillage qui ce trouve au Rue du Douanier Rousseau, 53500 Ernée (53). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (11)
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Top ! j'ai reçu rapidement ma commande et le service après-vente a su répondre rapidement à ma question.
Très bon service, produit conforme, je recommande :)
Commande conforme et reçue rapidement. RAS, je commanderai à nouveau sans soucis.
Très contente des coulisses de tables en bois. Le produit est robuste et très fonctionnel. La livraison est rapide et la communication avec le service client notamment pour les renseignements techniques est TOP ! Un grand merci.
Très bonne expérience ! J'ai reçu ma commande rapidement et conforme. Je recommande ce site.
Parfait. Livraison rapide. Service client à l'écoute. Je recommande ce site.
Commande reçu rapidement et conforme. RAS.
Tout s'est très bien passé ! Merci !! Service après ventes très réactif ! Remboursement immédiat ! Envoie rapide et soigné ! RAS
Réponse :
Bonjour Adrien, merci beaucoup de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de notre SAV et de notre qualité de livraison. 🙂 Bonne journée à vous. Cordialement, l'équipe FOBI Outillage.
Très mauvaise expérience avec cette entreprise , ne commandez pas , allez sur un autre site ... FUYEZ!!!!! J'ai fais un retour de produits par collissimo en payant les frais de retours. Ils n'ont pas été chercher le colis au point relais de la poste et il ma été retourné 3 semaine après. Retour à la case départ et donc ils faut que je renvoie cette fois par transporteur en payant encore les frais de retours !!. Ils ne veulent rien savoir pour prendre en charge le retour, sachant que j'ai respecté la procédure avec le bon de retour.. pff c'est pas sérieux ni commercial, passez votre chemin
Réponse :
Bonjour Mme THOMAS, Vous avez fait renvoyer le colis vers un point relais colis alors que nous stipulons très précisément sur le formulaire de rétractation, sur le message d'acceptation de retour ainsi que dans nos Conditions générales de vente que le colis doit nous être retourné absolument directement à notre société à l'adresse : Service retour - FOBI - Rue du Douanier ROUSSEAU 53500 Ernée. Il est également bien expliqué que les frais de retour liés à une rétractation sont à la charge du client, et n'ayant malheureusement pas respecté la procédure que nous vous avons demandé de suivre afin que le retour se déroule sans encombre et que vous soyez remboursées rapidement vous ne pouvez nous tenir pour responsables du problème rencontré. Merci pour votre compréhension. Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année à vous. Cordialement, L'équipe FOBI.
Commande le 14 juillet, expédiée le15 et reçue le 17 juillet. Aucun problème pour moi : produit correspondant à ma commande, et très bien emballé. Seul petit bémol : suivi de commande à faire depuis son compte FOBI.
Commande de 10 boutons de tiroirs à encoche en inox faite le 18/04/2021. Livraison reçue le 26/04 mais ô surprise : sans vis de fixation ! On dit merci à IKEA pour la fourniture des vis ...
Gros problèmes sur la gestion des stocks , article en vente non disponible, déçu de cette entreprise
Je ne laisse presque jamais d’avis, mais là je n’ai pas le choix a la vue de toutes ces notes négatives ! J’ai passé une commande un samedi, le mercredi la commande était livrée, complète, et le tout conforme a la description du produit. Je suis ravie !
Ne pas commander , j'ai effectuer une commande il a fallu des semaines presque 1 mois pour obtenir la livraison d'une partie des produit le reste devait m'être rembourser et toujours aucun remboursement à ce jour malgré plusieurs relance date de la commande avril 2020 , si vous voulais avoir des ennuis c'est le meilleurs moyens d'en n'avoir .
Fuyez cette entreprise ! Commande passée le 19/04 avec carte bancaire débitée immédiatement, confinement oblige je me montre patiente. Après plusieurs tentatives pour appeler le service client totalement injoignable, j'envoie un mail le 12/05. Sans réponse, je relance le 19/05 et on me répond que les articles commandés ne sont pas disponibles et qu'ils ne sont pas en mesure de m'indiquer un délai. Formidable ! alors que j'ai été débitée il y a 1 mois. Je demande donc un remboursement. Remboursement que je n'ai toujours pas obtenu malgré plusieurs relances. Alors si vous ne souhaitez pas perdre votre temps en plus de votre argent, passez votre chemin.
Attention FOBI s'engage à vous rembourser un produit ne correspondant pas à votre commande mais ne le fait pas. Malgré plusieurs appels téléphonique, plusieurs courriels, silence complet. La boite mail est saturée. ARNAQUE, ESCROQUERIE, INCOMPETENCE je ne sais pas.
2 mois d'attente pour recevoir mes produits qui devaient normalement être livrés sous 8 jours. SAV pas très agréable, je ne recommande absolument pas cette plate-forme.