Kompak France

"Nous avons commandé un groupe électrogène le 9 fevrier 2024. Il devait être livré dans un délai de 3 à 5 jours. Depuis ça a été le silence radio de la part de Kompak France. Impossible d'avoir un interlocuteur au téléphone. Leur numéro de téléphone sonne dans le vide. Le 22 février nous arrivons enfin a avoir quelqu'un au téléphone qui s'engage à ce que notre commande soit livrée aujourd'hui lundi 26 février 2024 au matin. Nous n'avons rien reçu et il est à nouveau impossible de les joindre au téléphone. Nous finissons pas les avoir via le chat. ET là, on nous informe que le transporteur a égaré notre commande!!!!!!! Bonne surprise : on nous propose de nous envoyer en express un produit d'une valeur supérieure. Mais la confiance est rompue. Lorsque l'on demande quand est ce que nous serons remboursé, notre interlocuteur met fin brusquement à notre conversation ! Je ne remets pas en cause la bonne volonté de cette société, ni leur honneté. Il est probable que cette situation est indépendante de leur volonté. Ceci étant dit la qualité de la prestation n'est vraiment pas digne d'un professionnel. Si vous envisagez de réaliser une commande sur le site de Kompak France, voici mon conseil : FUYEZ !"

"Machine reçu plus tôt que prévu. Qualité au top ! Société très professionnel ! En plus j’ai eu le droit à un bidon d’huile offert ! Je recommande !"