RACETOOLS boutique en ligne de vente d'outillage professionnel Magasin d'outillage

ARTEPARC, 445 Chem. Bas du Mas de Boudan Bâtiment C, 30000 Nîmes
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Magasin d'outillage RACETOOLS boutique en ligne de vente d'outillage professionnel qui ce trouve au ARTEPARC, 445 Chem. Bas du Mas de Boudan Bâtiment C, 30000 Nîmes (30). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Livraison
  • ❌ Achats en magasin
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Cartes de crédit

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:00–16:00
  • Mardi 08:00–16:00
  • Mercredi08:00–16:00
  • Jeudi 08:00–16:00
  • Vendredi 08:00–16:00
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (817)

4.3 sur 5.0
  • Avatar de Sebastien.u
    Sebastien.u 25/03/2024 à 14:06
    Note de : 1 / 5

    A EVITER!!!! NE PAS COMMANDER SUR CE SITE ma commande est arrivée avec un article en moins et comme je n'ai pas vérifié lors du retrait en point relai.. Article ni renvoyé ni remboursé!! De plus, les Frais de port Gratuits à partir de 150 €. J'ai commandé pour 1000 € de matériel mais j'ai payé 56 € de frais de port. MERCI!!!!

  • Avatar de Slah.e
    Slah.e 15/03/2024 à 07:48
    Note de : 1 / 5

    Mauvaise expérience, outil reçu dans systainer sans la coque en plastique, un avoir de 8 € pour dédomagement. J'ai voulu l'utiliser deux ans après, ils me disent que ce n'est plus valable...SAV déplorable...on va ailleurs

  • Avatar de Toni.a
    Toni.a 11/03/2024 à 19:42
    Note de : 1 / 5

    Je comptais commander sur se site mais à voir les commentaires je comprend mieux

  • Avatar de Patrick.a
    Patrick.a 05/03/2024 à 05:20
    Note de : 1 / 5

    Attention avec ce marchand, lorsque vous recevez un colis avant que le transporteur ne parte il faut IMPÉRATIVEMENT ouvrir le colis tout sortir vérifier que rien n’est endommagé et qu’il n’y a pas de défauts… le livreur a intérêt d’être un amis … pour ma part le colis ( scie à ruban ) n’avait aucun signe de dégradation mais à l’intérieur c’est autre chose … aucun dialogue possible avec Racetools qui se contente de me rappeler que je n’avais qu’a ouvrir le colis en présence du livreur et pour les défauts sur la table qui sont des défauts de fabrication… ils s’en cognent ! Marchand à éviter il y en a d’autre bien plus commerçant

  • Avatar de Omar.e
    Omar.e 22/02/2024 à 06:28
    Note de : 2 / 5

    Ayant déjà acheté une tondeuse électrique sur leur site l’expérience étais agréable il n’étais pas cher mais je souhaitais surtout mettre en avant les sites français basé en France. Malheureusement l’expérience suivante étais moi agréable j’ai commandé deux batteries en janvier leur transporteur ne m’a jamais livré j’ai du les alerte moi même et toujours mis en attente on me dis de les contacter, après plusieurs semaine 1 mois pour être précis toujours rien encore à moi de les relancer ….colis soit disant perdu en attendant aucune proposition ni offre commerciale.. nouvelle expédition reçus 1 mois plus tard et je demande un geste commerciale on me propose un avoir de 6,90€ montant des frais de port du grand foutage de geule pour résumer si tous ce passe bien ok si vous avez besoin d’assistance ou SAV a part une secrétaire inutile vous serez seul

  • Avatar de Benoit.c
    Benoit.c 16/02/2024 à 17:57
    Note de : 1 / 5

    Vente par Leroy Merlin et ce permet de changer la référence après la commande dans votre espace client et la facture, dommage pour eux j'avais fait ma capture d'écran à la commande. Honteux pour une enseigne comme eux ainsi que Leroy Merlin....

  • Avatar de MARIN.H
    MARIN.H 24/01/2024 à 19:11
    Note de : 5 / 5

    Site très bien, prix très compétitifs, en bref très sérieux. Livraisons parfaites et dans les temps. Après 8 commandes depuis 2017, je recommande vivement. Merci à toute l'équipe de RACETOOLS.

  • Avatar de Cécile.a
    Cécile.a 19/01/2024 à 07:39
    Note de : 5 / 5

    Expédition rapide et toujours bien emballé, parfait !

  • Avatar de Mickey.
    Mickey. 18/01/2024 à 15:34
    Note de : 5 / 5

    Envoi rapide et produit conforme à la description. Parfait.

  • Avatar de Prestat.e
    Prestat.e 18/01/2024 à 14:51
    Note de : 1 / 5

    Malheureusement j’attend toujours mon matériel qui a disparu dans la nature. 😡

  • Avatar de slops.l
    slops.l 17/01/2024 à 19:01
    Note de : 5 / 5

    Produit conforme et livraison très rapide

  • Avatar de v.d
    v.d 17/01/2024 à 18:28
    Note de : 1 / 5

    Service client déplorable et malhonnête !!! A fuir. Scie radiale Makita, à prix canon et livrée rapidement. Mais relais colis non respecté, aucun suremballage, carton abimé, manifestement ayant déjà été ouvert . Notice en français manquante, traces de doigts et petites éraflures sur le matériel. C'est un matériel reconditionné et le SAV refuse catégoriquement de reprendre la scie pour échange contre un matériel neuf.Seule option proposée, la rétractation légale et retour à mes frais via colissimo pour un colis excédant les dimensions autorisées (150 cms max H+L+l) et d'un poids très conséquent. Autant dire que cela rend le retour impossible !!! C'est très dissuasif. Et vraiment scandaleux. Je suis une client professionnelle qui ne va pas en rester là. Je déconseille formellement ce site qui n'est pas honnête et met en doute la parole de ses clients. Quel est mon intérêt dans cette affaire : Avoir reçu une scie que je ne vais pas pouvoir utiliser tant que cette affaire n'est pas réglée!!!

  • Avatar de jean.o
    jean.o 17/01/2024 à 15:52
    Note de : 1 / 5

    Commande payée mais jamais livrée... réexpédition refusée, sans savoir pourquoi... cadeau de Noël loupé !... et dossier toujours pas terminé. Proposition faite d'un remboursement ou avoir, à suivre asavoir combien de temps faudra t il attendre !! Il est évident que nous ne sommes pas contents du tout...

  • Avatar de Christian.i
    Christian.i 17/01/2024 à 12:38
    Note de : 5 / 5

    Expédié depuis la France, produit conforme à la description. Emballage super, délais courts respectés.

  • Avatar de Eric.h
    Eric.h 17/01/2024 à 12:34
    Note de : 5 / 5

    Juste prix et délai expédition respecté

  • Avatar de Jean-pierre.a
    Jean-pierre.a 17/01/2024 à 11:44
    Note de : 5 / 5

    Site à recommander. Prix compétitifs et large choix de matériel et pièces détachées.

  • Avatar de Lionel.A
    Lionel.A 17/01/2024 à 11:08
    Note de : 5 / 5

    Commande livrée très rapidement. Emballage ok. Impeccable. Premiers usages de la scie circulaire : répond parfaitement à mes attentes.

  • Avatar de Sabine.a
    Sabine.a 17/01/2024 à 10:26
    Note de : 1 / 5

    J'ai eu la bêtise de faire confiance au transporteur et de ne pas vérifier la marchandise et malheureusement pour moi un carton était vide ( un rail de guidage Makita) . Racetools n'a rien voulu savoir c'est la procédure,pas de réserve=pas de remboursement ou remplacement. Très déçu ! Je ne recommande pas !

  • Avatar de Patrick.a
    Patrick.a 17/01/2024 à 09:24
    Note de : 5 / 5

    Aŕticle conforme, envoie rapide, prix sans concurrence, je n'ai rien à redire. Super!

  • Avatar de X.
    X. 17/01/2024 à 09:20
    Note de : 5 / 5

    Livraison rapide et conforme à la commande comme d'habitude.

  • Avatar de TEYSSEYRE.i
    TEYSSEYRE.i 17/01/2024 à 09:18
    Note de : 5 / 5

    RAS, tout a été conforme aux prévisions, je suis très satisfait de cette opération.

  • Avatar de christian.o
    christian.o 17/01/2024 à 08:16
    Note de : 4 / 5

    J'ai bien reçu tous les éléments conformément à ma commande. Toutefois le packaging du Kit d'assemblage bois en mains libres WOLFCRAFT 3750000 était défoncé et rempli de poussière. Je pense que cet appareil était sur les étagères depuis un certain temps. Je recommande cette société car ma commande a été exécuté rapidement

  • Avatar de Yvan.O
    Yvan.O 17/01/2024 à 07:45
    Note de : 5 / 5

    Toujours sérieux. Livré dans les temps, bien emballé et l'outil fonctionne. Rien à signaler.

  • Avatar de Idir.a
    Idir.a 17/01/2024 à 07:32
    Note de : 5 / 5

    J’ai bien reçu ma commande Au top 👌 Merci 🙏

  • Avatar de bernard.a
    bernard.a 17/01/2024 à 07:26
    Note de : 3 / 5

    Bien reçu ma commande de scie Dewalt dont je vais pouvoir découvrir tous les avantages. Très déçu par contre du transport Géodis. commande du 29 décembre, prise en charge par géodis le 2 janvier mais livraison que le 15 janvier _ Je réfléchjrais pour une autre commande chez vous !

  • Avatar de Alex.'
    Alex.' 17/01/2024 à 07:22
    Note de : 5 / 5

    Excellent rapport qualité /prix; livraison rapide et gratuite.

  • Avatar de Christophe.U
    Christophe.U 17/01/2024 à 07:09
    Note de : 1 / 5

    Produit commandé et payé. Mais finallement pas en stock et j'attends toujours le remboursement.

  • Avatar de Christian.e
    Christian.e 17/01/2024 à 07:07
    Note de : 5 / 5

    Livraison très rapide. Prix intéressants. Transporteurs consciencieux.

  • Avatar de David.s
    David.s 17/01/2024 à 07:06
    Note de : 4 / 5

    Sans problème comme lors de mes commandes 7

  • Avatar de laurent.a
    laurent.a 17/01/2024 à 06:40
    Note de : 4 / 5

    Bon prix, le meilleur trouvé sur internet au moment de l'achat. Suivi de commande et livraison a priori ok, sauf qu'au dernier moment, le colis qui devait être livré par dpd a été donné à Geodis, et là la peur commence, et les tous petits tracas aussi. Suivi de colis chez géodes inexistant. Livraison prévue initialement en point relais, impossible. Obligation de livraison à domicile, et donc pose d'un jour pour réceptionner. Finalement, je suis allé à l'entrepôt pour retirer le colis, qu'ils ont tout même mis 30min à trouver!! Bref racetools ok, livraison à revoir. Au final le produit est nickel, bien emballé et fonctionnel!

  • Avatar de MARIUS_10.O
    MARIUS_10.O 17/01/2024 à 06:09
    Note de : 5 / 5

    Très réactif, j'ai reçus ma commande en une journée.

  • Avatar de olivier.e
    olivier.e 17/01/2024 à 06:03
    Note de : 5 / 5

    Plusieurs commandes et tjs pas de souci

  • Avatar de Antoine.E
    Antoine.E 17/01/2024 à 05:23
    Note de : 5 / 5

    RAS, très bon site d'outillage. Envoi rapide des colis.

  • Avatar de Claude.e
    Claude.e 17/01/2024 à 05:11
    Note de : 5 / 5

    tout s'est très bien passé satisfait de ma commande

  • Avatar de Thomas.a
    Thomas.a 15/01/2024 à 18:31
    Note de : 1 / 5

    Bien que les produits proposés par RACETOOLS soient conformes à leurs descriptions, que les prix pratiqués soient compétitifs, et que leur SAV semble plutôt sérieux, il est regrettable, bien que nécessaire à mon sens, de devoir attribuer cette note. La raison de cette évaluation réside dans la gestion catastrophique du service de livraison, un aspect pourtant essentiel dans le domaine du commerce en ligne, d'autant plus lorsque l'option de click and collect n'est pas proposée et que l'on ne peut pas choisir le transporteur. Les deux commandes passées sur ce site, toutes deux livrées par DPD, ont été marquées par des expériences de livraison désastreuses. Sans entrer dans les détails, nous avons eu droit à de multiples déclarations mensongères des livreurs à propos de notre présence à notre domicile dans un cas, et concernant de prétendues non-affiliations de points relais à DPD dans l'autre cas. Le tout donnant lieu à des reprogrammations de livraison à répétitions, sans informations claires sur le lieu de reprogrammation. Je n'aborderai pas l'état terrible du colis lors de la réception... Je pense qu'il est essentiel de rappeler que, en tant que client, l'expérience de réception du produit est souvent le dernier contact direct avec l'entreprise, et une mauvaise livraison peut ternir l'impression globale sur l'entreprise, ce qui est clairement le cas ici. Cette note se veut un avertissement sur l'impact néfaste que la qualité de la livraison peut avoir sur la perception globale de votre entreprise. Je vous recommande de reconsidérer sérieusement votre choix de partenariat avec le transporteur DPD, si vous souhaitez maintenir la confiance de vos clients. Pour ma part, je ne commanderai plus chez vous. Je préfère payer un peu plus cher et recevoir mon produit dans les temps, en bon état, et sans avoir à perdre un temps considérable à contacter le service client de DPD pour savoir où est mon colis.

  • Avatar de Yannick.e
    Yannick.e 13/01/2024 à 18:46
    Note de : 1 / 5

    A éviter vraiment ! J’ai commandé un produit chez eux, un trépied pour laser de la marque makita. On reçoit le produit dans les temps. Ok. Le problème est que le produit est défectueux, la bulle du niveau est vide. On demande donc à se le faire remplacer. Ils nous demandent de le renvoyer. On le renvoie donc à nos frais. La grosse blague, on nous propose un avoir ou un remboursement sans remboursement des frais de renvoi. Je demande donc un remboursement! Le fait d’avoir commandé chez eux m’a coûté 12,45euros pour rien! Des voleurs!!! A éviter, zéro professionnalisme! En réponse au service client Racetools, notre commande a le numéro 734769! Je viens de contacter votre « fameux » service client. J’hésiterais pas à publier votre réponse « si j’en ai une ».

  • Avatar de Ben.U
    Ben.U 13/01/2024 à 09:51
    Note de : 3 / 5

    J'ai peur de commander chez vous parce que j'ai remarqué que vous avez choisi le transporteur DPD. En effet, à chaque fois que j'ai passé une commande dans d'autres boutiques e-commerce et qui m'avait été livrée par eux, je n'ai eu que des désagréments avec cette entreprise lamentable. (Colis jetés par dessus la grille alors que j'étais présent, reports des rdv de livraison à une autre date que celles indiquées (et pour laquelle on nous confine une journée complète, sans tranche horaire de livraison). Alors le jour où vous aurez choisi un prestataire sérieux, je passerai commande sans aucun doute...

  • Avatar de nicolas.u
    nicolas.u 10/01/2024 à 19:04
    Note de : 5 / 5

    Plusieurs commandes faites, retour sav également. jamais eu de soucis sur les délais et les produits. Je recommande

  • Avatar de Sébastien.a
    Sébastien.a 14/12/2023 à 07:03
    Note de : 4 / 5

    Très bon prix. Produit endommagé lors de la livraison par le transporteur, remplacement effectué sans soucis

  • Avatar de Philippe.o
    Philippe.o 11/12/2023 à 14:03
    Note de : 5 / 5

    Service client très efficace, échange rapide.

  • Avatar de KAYAONE2.
    KAYAONE2. 10/12/2023 à 23:26
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de mon achat et de la livraison rapide

  • Avatar de HyakuhachiPoundHou.
    HyakuhachiPoundHou. 10/12/2023 à 20:59
    Note de : 5 / 5

    Livraison rapide, suivi qualitatif, prix compétitif. A voir si j'ai besoin de contacter le SAV un jour

  • Avatar de Michel.
    Michel. 08/12/2023 à 08:26
    Note de : 5 / 5

    Grand choix à prix intéressants....livraison rapide Site sérieux

  • Avatar de Carm.S
    Carm.S 08/12/2023 à 04:57
    Note de : 5 / 5

    Rien à dire sur le site racetools envoi dans les délais , je recommanderais moins leur leur transporteur dpd , on choisit un point relais ils vous déposent votre colis dans un autre point relais loin de chez moi et des messages d’information confus. Dommage sinon tout aurait été parfait.

  • Avatar de RIANT.
    RIANT.� 07/12/2023 à 17:52
    Note de : 5 / 5

    Conforme à mes attentes. Semble être de bonne facture. Produit bien emballé. Impeccable !

  • Avatar de patricia.o
    patricia.o 07/12/2023 à 10:10
    Note de : 4 / 5

    Bonne qualité, envoie rapide, bien emballé, je recommande ce site très sympa

  • Avatar de marc.l
    marc.l 07/12/2023 à 09:29
    Note de : 5 / 5

    C est parfait , j ai essayé la visseuse à choc , elle est très efficace . Pour la livraison , tout a bien fonctionné . Merci . J y pense , j avais demandé une facture , avec la TVA mentionnée . Rien dans le carton ! Pourriez vous s'il vous plaît me l envoyer par email et ainsi je pourrai renouveler les achats . Sinon , ce sera fini . Tout est très bien mais je suis entrepreneur et je dois récupérer la TVA sur mes achats d outillage . Merci encore . Bonne journée.

  • Avatar de sergio.r
    sergio.r 07/12/2023 à 09:25
    Note de : 5 / 5

    Tres tres bien je remercie la rapidité A tres vite

  • Avatar de Philippe.e
    Philippe.e 06/12/2023 à 20:10
    Note de : 3 / 5

    service ok mais publicité internet dérangeante et trop intrusive

  • Avatar de claude.a
    claude.a 06/12/2023 à 19:59
    Note de : 5 / 5

    2 ieme commande chez racetools et tout est parfait aussi bien sur le produit que sur la livraison

  • Avatar de david.I
    david.I 06/12/2023 à 19:14
    Note de : 5 / 5

    Livraison rapide comme d'habitude et personnel à l'écoute. Pour moi le meilleur site pour l'électroportatif en choix et en prix.

  • Avatar de Jean-Pierre.a
    Jean-Pierre.a 06/12/2023 à 17:59
    Note de : 5 / 5

    Site Internet convivial et à jour. Les délais de livraison tenus. Le matos de qualité. Je recommande autour de moi.

  • Avatar de Pat.a
    Pat.a 06/12/2023 à 17:26
    Note de : 1 / 5

    Premier achat sur ce site marchand et certainement le dernier. Colis incomplet mais ce n'est pas nous c'est le livreur DDP. Vous n'avez pas émis de réserve, dommage Monsieur le client.

  • Avatar de Benoît.e
    Benoît.e 06/12/2023 à 16:21
    Note de : 5 / 5

    Comme d'habitude pas de problème, produit emballer et filmer sur une palette.

  • Avatar de Gil.h
    Gil.h 06/12/2023 à 16:16
    Note de : 5 / 5

    Makita scie sauteuse, livraison rapide et bon prix

  • Avatar de tiffany.O
    tiffany.O 06/12/2023 à 15:59
    Note de : 4 / 5

    Commande qui s'est bien déroulée de A à Z. Livraison DPD ok, pro, sympa, dans les délais et sans dommages sur le colis, tout fonctionne bien. Une bonne 1ere expérience avec Racetools malgré mes craintes sur des avis précédents.

  • Avatar de Rodolphe.A
    Rodolphe.A 06/12/2023 à 13:26
    Note de : 5 / 5

    Scie circulaire DeWalt SUPER outil , livraison réussie en Martinique et rapidement et avec suivi , BRAVO!

  • Avatar de Valerie.h
    Valerie.h 06/12/2023 à 11:49
    Note de : 5 / 5

    Compresseur acheté pour un cadeau de Noël donc pas encore offert. Service livraison top

  • Avatar de Eric.e
    Eric.e 06/12/2023 à 11:24
    Note de : 5 / 5

    Toujours parfait chez Racetools, des prix très compétitifs et des envois rapides. Je continue à m'équiper petit à petit en outillage Makita sur batterie chez eux et toujours très satisfait.

  • Avatar de christian.E
    christian.E 06/12/2023 à 09:44
    Note de : 5 / 5

    Envoi rapide et conforme. Très bon rapport qualité prix

  • Avatar de jean.a
    jean.a 06/12/2023 à 08:48
    Note de : 5 / 5

    livraison rapide. remise intéressante avec black friday

  • Avatar de Cedric..
    Cedric.. 06/12/2023 à 08:42
    Note de : 5 / 5

    Livraison très rapide, et bon emballage pour éviter que les petites pièces se perdent

  • Avatar de ARROWS.o
    ARROWS.o 06/12/2023 à 08:11
    Note de : 5 / 5

    Convient parfaitement à mes attentes. Très bien.

  • Avatar de Thierry.u
    Thierry.u 06/12/2023 à 07:52
    Note de : 5 / 5

    Excellent site. Livraison rapide et soignée. A recommander

  • Avatar de Expo.v
    Expo.v 06/12/2023 à 07:37
    Note de : 5 / 5

    Prix et commande au top. Colis reçu très rapidement. Très satisfait

  • Avatar de Fred.e
    Fred.e 06/12/2023 à 07:10
    Note de : 5 / 5

    Livrait dans les temps aucun problème avec le produit . Impeccable

  • Avatar de fabrice.o
    fabrice.o 06/12/2023 à 06:59
    Note de : 5 / 5

    VENDEUR SÉRIEUX PRODUIT CONFORME A L'ANNONCE LIVRAISON RAPIDE

  • Avatar de Christophe.u
    Christophe.u 06/12/2023 à 06:54
    Note de : 1 / 5

    Escroquerie ,fuyez commande jamais livrè impossible de ce faire rembourser 555 euros .arnaque et quand vous avez la soit disant responsable de racetool elle se permet de vous hurler dessus en vous raccrochant au nez .passè vos commandes ailleurs vous serez sur d avoir votre matèriel!!

  • Avatar de Marc.i
    Marc.i 06/12/2023 à 06:53
    Note de : 5 / 5

    Un rapport qualité prix au top matériel arrivé en bon état et rapidité .bravo à vous

  • Avatar de Thie84.
    Thie84. 06/12/2023 à 06:33
    Note de : 4 / 5

    Livraison en 48h conforme à ma commande, bonne tracabilité du suivi. Site sérieux.

  • Avatar de Christian.a
    Christian.a 06/12/2023 à 06:01
    Note de : 5 / 5

    Prix très compétitif,la commande a été livré très rapidement. Bien emballé.c’est parfait

  • Avatar de Rémy.R
    Rémy.R 06/12/2023 à 05:51
    Note de : 5 / 5

    Bonjour. Client depuis longtemps. Jamais eu de problème avec RACETOOLS. Livraison rapide et bien emballé. Très bon fournisseur.

  • Avatar de Francky.r
    Francky.r 06/12/2023 à 05:51
    Note de : 5 / 5

    Ravi d avoir commandé chez racetools . Réception rapide . Tout s est très bien passé. A voir avec SAV si besoin

  • Avatar de anthony.e
    anthony.e 06/12/2023 à 05:44
    Note de : 5 / 5

    Parfait, matériel conforme à la commande et livré rapidement.

  • Avatar de Eric.a
    Eric.a 06/12/2023 à 05:27
    Note de : 5 / 5

    bon matériel, expédition rapide, bien emballé, après plusieurs commande tout est nickel.

  • Avatar de offman1551.
    offman1551. 06/12/2023 à 05:14
    Note de : 5 / 5

    Site super, livraison rapide, colis bien emballé. La seule inconnue est le Sav.

  • Avatar de PCID.
    PCID. 06/12/2023 à 05:03
    Note de : 5 / 5

    Produit conforme et livraison suivi, réception en temps et en heure.

  • Avatar de Burger.o
    Burger.o 01/12/2023 à 07:31
    Note de : 1 / 5

    J'ai acheté une Makita , livraison rapide mais elle a fumé au premier vis ,ça arrive ils ne sont pas dans la.machine ,il me l'on fait réparer un mois de délai alors qu'elle était neuve ,elle avait 2 jours ,ils ont refusé l'échange donc pour moi c'est pas pro et encore moins commercial ,j'aurais pu mettre zéro je l'aurai mis

  • Avatar de DOMINIQUE.A
    DOMINIQUE.A 10/11/2023 à 11:56
    Note de : 5 / 5

    Achat perceuse HIKOKI Suite à une erreur dans l'annonce promotionnelle concernant une perceuse HIKOKI, ma commande a été livrée incomplète. Après contact avec le service client, le problème a été résolu à mon avantage avec une très grande réactivité. C'était ma deuxième commande chez RACETOOLS . Je les félicite pour le respect de la clientèle et de leur engagement commercial . Je recommande vivement cette entreprise auprès d'éventuels nouveaux clients

    Réponse :

    Merci monsieur Laharanne Malaury

  • Avatar de Julien.t
    Julien.t 09/11/2023 à 08:20
    Note de : 3 / 5

    Correct mais annule un produit indiqué en rupture et livrable sous 8-10 jours … j’aurais préféré attendre que de devoir commander le produit ailleurs et avoir deux fois les frais de transport…

    Réponse :

    Je suis navrée monsieur Deloye de la gene occasionnée,si nous avons annulé la commande c'est que nous n'avions pas la visibilité pour la reception de cette reference. Malaury

  • Avatar de Erick.C.
    Erick.C. 08/11/2023 à 21:58
    Note de : 5 / 5

    Robinetterie Grohe à des prix défiant toute concurrence. Livraison rapide et soignée. C'est parfait !

    Réponse :

    Merci Malaury

  • Avatar de Christophe.a
    Christophe.a 08/11/2023 à 20:49
    Note de : 1 / 5

    J'ai renvoyé une visseuse voilà 1 mois et je n'ai toujours pas de nouvelles...

    Réponse :

    Je suis desolée de lire votre mecontentement monsieur Barge,nous avons receptionné votre machine en sav le 20/10,les delais de traitement sont d'environ 1 mois Merci de votre patience et de votre comprehension Malaury

  • Avatar de Maya.i
    Maya.i 08/11/2023 à 20:39
    Note de : 1 / 5

    Au mois d'août j'achète une brosse thermique Garland, un peu moins de 500€, pour mes 250 m2 de gazon artificiel. Une machine donnée pour des surfaces allant jusqu'à 1500m2.... la blague.... Je l'ai utilisé 4 fois et la brosse a perdu tous ses poils. Mais vraiment tous ses poils... Je contacte le SAV, réponse on ne prendra pas en compte votre réclamation et ne vous fourniront pas non plus de brosse de rechange. JE PEUX DONC JETER MA MACHINE... DES ESCROCS Heureusement EURO EXPO qui vend aussi cette machine, a pu, ELLE, me fournir la brosse en question...

    Réponse :

    Madame Vives je suis navrée de la gene occasionnée,lors de votre echange avec notre SAV,nous n'avions pas l'aval de nous fournisseur pour la prise en charge d'une brosse de rechange. Notre service Sav a pris contact avec vous cette semaine afin de vous expedier la piece detachée que nous avons commandé a nos frais Malaury

  • Avatar de William.a
    William.a 08/11/2023 à 17:41
    Note de : 5 / 5

    Très bon produit, et un envoi rapide et sérieux. Je conseille.👍

    Réponse :

    Merci monsieur Hammerschmidt Malaury

  • Avatar de GG013.G
    GG013.G 08/11/2023 à 16:26
    Note de : 1 / 5

    Matériel livré quine correspond pas à la commande. Vous proposez de rembourser sur compte client Je vous demande le remboursement par virement sur mon compte. A ce jour, je n'ai pas la somme sur mon compte.

    Réponse :

    Je suis navrée,n'hesitez pas a contacter notre service client afin que l'on procede a des recherches aupres de notre service de comptabilité,toutefois nous avons un delai de 14 jours pour effectuer les remboursements Malaury

  • Avatar de Anne-Sophie.E
    Anne-Sophie.E 08/11/2023 à 14:33
    Note de : 3 / 5

    Première déception avec Racetools, concernant ma dernière commande (Cloueur Senco et boîte de pointes). Le conditionnement de la marchandise aurait mérité plus d'attention. En effet, la boîte de pointes était ouverte dans le carton, et plusieurs barrettes de pointes en étaient sorties et défaites en plusieurs parties. Un simple morceau de scotch pour fermer cette boîte aurait permis d'éviter le gâchis de plusieurs barrettes.

    Réponse :

    Nous sommes desolés de la gene occasionnée pour la gestion de votre commande Malaury

  • Avatar de Patrick.a
    Patrick.a 08/11/2023 à 12:42
    Note de : 5 / 5

    Franchement au TOP. Les prix évidemment mais pas que... Le choix,la rapidité d'expédition, le soin de l'empaquetage,le respect du client... Je conseille sans réserve

    Réponse :

    Merci monsieur Salsedo Malaury

  • Avatar de FESTOC.v
    FESTOC.v 08/11/2023 à 11:32
    Note de : 5 / 5

    Nouvelle cliente chez ce commerçant, tout s'est bien déroulé, de la commande a la livraison .Produit conforme livré très rapidement et en bon état.

    Réponse :

    Merci madame Festoc Malaury

  • Avatar de Sujal.H
    Sujal.H 08/11/2023 à 10:06
    Note de : 5 / 5

    Livraison rapide et l'entreprise de livraison a trouvé une solution logique pour déposer en mon absence. Plutôt bien protégé.

    Réponse :

    Merci monsieur Chouhan Malaury

  • Avatar de Damien.a
    Damien.a 08/11/2023 à 08:15
    Note de : 5 / 5

    jamais déçu livraison à l heure et tarifs intéressants.

    Réponse :

    Merci monsieur Calmettes Malaury

  • Avatar de Nicolas.r
    Nicolas.r 08/11/2023 à 08:02
    Note de : 5 / 5

    Nous n’en sommes pas à notre première commande chez race tools et à chaque nous sommes pleinement satisfaits Simplement très bien

    Réponse :

    Merci monsieur Prinz Malaury

  • Avatar de Albert.n
    Albert.n 08/11/2023 à 07:27
    Note de : 5 / 5

    Une livraison sans problème et un matériel conforme à mes attentes ! Rien à redire ! Tout s'est déroulé parfaitement !

    Réponse :

    Merci monsieur Chanas Malaury

  • Avatar de philippe.a
    philippe.a 08/11/2023 à 06:42
    Note de : 5 / 5

    Prix competitifs et rapidité de livraison. Merci à bientôt.

    Réponse :

    Merci monsieur Manin Malaury

  • Avatar de Henri.H
    Henri.H 08/11/2023 à 06:41
    Note de : 5 / 5

    Merveilleux. Livraison e 48 h.quoi de mieux..je recommande. Merci

    Réponse :

    Merci monsieur Thomas Malaury

  • Avatar de Sdlma.l
    Sdlma.l 08/11/2023 à 06:39
    Note de : 2 / 5

    Les tarifs proposer, sont en général au dessus de la plus part des autres sites. Mais j'ai reçu mon colis rapidement.

  • Avatar de Nicolas.A
    Nicolas.A 08/11/2023 à 06:30
    Note de : 4 / 5

    Très bon produit, je recommande, facilite beaucoup le travail. Seul bémol, la cloueuse se met vite en sécurité selon l angle d utilisation.

    Réponse :

    Merci monsieur Vaillies Malaury

  • Avatar de Kathleen.e
    Kathleen.e 08/11/2023 à 06:29
    Note de : 5 / 5

    Livraison rapide et la caisse est juste parfaite. Solide, grande capacité... 👍

    Réponse :

    Merci madame Bert Malaury

  • Avatar de Christian.E
    Christian.E 08/11/2023 à 06:26
    Note de : 5 / 5

    Des prix intéressants. Livraison rapide. Contact facile avec le service client. Après 2 achats, tout est parfait

    Réponse :

    Merci monsieur Ferraro Malaury

  • Avatar de pierre.
    pierre.� 08/11/2023 à 06:20
    Note de : 4 / 5

    Livraison rapide. Doivent être plus compétitif en terme tarifaire et tout serait parfait.

    Réponse :

    Merci monsieur Cerantola Malaury

  • Avatar de Nort.r
    Nort.r 08/11/2023 à 06:17
    Note de : 5 / 5

    Top, très rapide, et le colis arrivé nickel.

    Réponse :

    Merci Malaury

  • Avatar de Philippe.O
    Philippe.O 27/10/2023 à 06:46
    Note de : 5 / 5

    Top, mieux que ce que j'espérais et livraison rapide . Génial 👍👍

  • Avatar de Jeremy.h
    Jeremy.h 24/10/2023 à 12:57
    Note de : 3 / 5

    UPDATE : après discussion avec le service commercial, le soucis informatique est réglé, j'ai pu commander et après réclamation j'ai obtenu la réduction à laquelle j'aurais eu droit. Service commercial peu recommandable. Le site présente un soucis informatique, pas possible de commander (soucis TVA). Je prends la peine de téléphoner et d'écrire plusieurs e-mails, pas de solution ni de délai de résolution du problème à me proposer. Si j'avais pu commander, j'aurais eu droit à un code promo de 10%. On m'indique que du coup, le code n'est plus valide, pas de geste commercial. Pas très commerçant...

  • Avatar de JC.r
    JC.r 18/10/2023 à 02:28
    Note de : 5 / 5

    Achat de multiple articles de bricolage, dont 2 coffrets Makita. Excellent tarif et expedition outre-mer, très bien emballé et dans un délai rapide. Merci

    Réponse :

    Merci Malaury

  • Avatar de romain.n
    romain.n 13/10/2023 à 12:34
    Note de : 1 / 5

    Produits ne correspondant pas à la description. Frais de retour à ma charge le service client est vraiment à revoir

    Réponse :

    Je suis navrée monsieur Ingiulla,avez vous fait parvenir des photos du produit reçu a notre service client? N'hesitez pas a revenir vers nous Malaury

  • Avatar de Pascal.o
    Pascal.o 12/10/2023 à 15:09
    Note de : 5 / 5

    Le matériel commandé a été livré rapidement pour un prix raisonnable comparé à la concurrence. Seul petit bémol, une petite pliure sur un élément du support de scie dû à un choc, mais sans dommage pour le fonctionnement.

    Réponse :

    Merci monsieur Morand Malaury

  • Avatar de Logan.a
    Logan.a 12/10/2023 à 06:31
    Note de : 5 / 5

    La livraison a été rapide, les produits conformes à la description et de bonnes qualités.

    Réponse :

    Merci monsieur Galudec Malaury

  • Avatar de Gilles.u
    Gilles.u 11/10/2023 à 21:01
    Note de : 5 / 5

    livraison rapide sous 2 jours de ma scie sabre Makita.

    Réponse :

    Merci monsieur Lutaud Malaury

  • Avatar de Vincent.
    Vincent. 11/10/2023 à 15:33
    Note de : 5 / 5

    Makpac commande le jeudi reçu le lendemain en parfait état

    Réponse :

    Merci Malaury

  • Avatar de Michel.
    Michel. 11/10/2023 à 08:38
    Note de : 5 / 5

    Tarifs compétitif, expédition rapide et bon suivi de commande.

    Réponse :

    Merci Malaury

  • Avatar de Serge.o
    Serge.o 11/10/2023 à 07:40
    Note de : 5 / 5

    Site facile d’accès et simple a utiliser. Grand choix d’articles proposés à des prix intéressants. Livraison rapide et soignée. Contact commercial de qualité.

    Réponse :

    Merci monsieur Gondolo Malaury

  • Avatar de Amelie.u
    Amelie.u 11/10/2023 à 07:15
    Note de : 2 / 5

    Le produit est nickel. La livraison par contre... j'ai payé les frais de livraison à domicile et j'ai quand même dû aller le récupérer en relay. Le service client n'en a rien eu à faire... 10€ de frais de port et une journée de travail perdus!

    Réponse :

    Je suis navrée de lire votre mécontentement madame Cunat,lors de votre passage de commande les frais de port ont été déduit vous ne les avez donc pas réglés,en ce qui concerne la livraison,le transporteur a un droit de debord en point relais s'il le juge nécessaire pour son bon déroulement.

  • Avatar de Domi.u
    Domi.u 11/10/2023 à 06:54
    Note de : 5 / 5

    Je suis ravi d'écrire toute ma satisfaction concernant ce fournisseur. J'ai acheté plusieurs fois pour des sommes significatives. communication impeccable et livraison conforme. le plus intéressant a été l'excellente réaction du SAV RACETOOLS face à un problème survenu sur un colis: communication réactive et prise en charge du défaut dans les meilleurs délais possibles. chapeau à toute l'équipe RACETOOLS!

    Réponse :

    Un grand merci pour votre avis positif sur notre societé Malaury

  • Avatar de CLAUDE.R
    CLAUDE.R 11/10/2023 à 06:22
    Note de : 5 / 5

    Excellent ! prix attractif ; livraison rapide !

    Réponse :

    Merci monsieur Griebel Malaury

  • Avatar de BRUNO.U
    BRUNO.U 11/10/2023 à 06:01
    Note de : 5 / 5

    Bonjour. Je ne connaissais pas cette société. J'ai téléphoné. Accueil et renseignements parfais. J'ai commandé et été livré rapidement. Matériel de bonne qualité et livraison rapide. Je recommande cette société. Bruno.

    Réponse :

    Merci monsieur Buzzachera Malaury

  • Avatar de Dimitri.r
    Dimitri.r 11/10/2023 à 05:59
    Note de : 5 / 5

    Livraison conforme et rapide. C'est parfait.

    Réponse :

    Merci monsieur Brillaud Malaury

  • Avatar de Marc.n
    Marc.n 11/10/2023 à 05:49
    Note de : 5 / 5

    J'ai passé plusieurs commandes, et je n'ai pas été déçu. Je recommande sans hésiter.

    Réponse :

    Merci monsieur Antoine Malaury

  • Avatar de Thierry.h
    Thierry.h 11/10/2023 à 05:15
    Note de : 5 / 5

    Prix vraiment les plus bas. Livraison rapide. Rien a dire. Parfait pour moi. C’est pas la première fois que je commande, et je continuerais.

    Réponse :

    Merci monsieur Cheval Malaury

  • Avatar de Péta.u
    Péta.u 29/09/2023 à 07:56
    Note de : 3 / 5

    Reçu de l'électro portatif en bonne état . Deuxieme livraison d'une boîte Makita en théorie neuve mais je pense qu'elle a dû faire des glissades car beaucoup de rayures. Dernière commande sur ce site .

    Réponse :

    Je suis navrée de lire votre mecontentement,n'ayant pas de commande avec ce "pseudo",n'hesitez pas a contacter directement notre service client qui se fera un plaisir de repondre a vos interrogations Malaury

  • Avatar de Nolken.
    Nolken. 21/09/2023 à 08:48
    Note de : 1 / 5

    Avis à tout ceux qui souhaiteraient acheter un mètre, des genouillères enfin tout ce qui est accessoires en tout genre ce n'est pas garantie soit disant malgré que ce site s'en vante sur toutes ses pages, personnellement j'ai acheter un mètre makita à quasiment 30 euros au bout de 4 mois il ne s'enroule plus malgré le soin qu'on lui a apporté, je suis sur mon chantier tout les jours et on m'a gentiment répondu que les consommables ne sont pas garantie alors que nous sommes en France tout est garantie 2 ans. Vaut mieux acheter sur Amazon le service client n'a rien à voir. Par pitié enlever votre pub mensongère que tout est garantie 2 ans qui n'a aucun sens !!!!

  • Avatar de david.
    david. 17/09/2023 à 17:34
    Note de : 4 / 5

    Nombreux produits courants pour les pros et des prix intéressants toutes l'année. Rapidité d'expedition

    Réponse :

    Merci Malaury

  • Avatar de Pascal.o
    Pascal.o 16/09/2023 à 08:32
    Note de : 5 / 5

    CONDITIONS DE LIVRAISONS BONNES? CONDITIONS GENERALESDE VENTE EGALEMENTET DELAIS TRES CORRECTES

    Réponse :

    Merci monsieur Boulet Malaury

  • Avatar de Michel.i
    Michel.i 14/09/2023 à 05:55
    Note de : 5 / 5

    Achat sans problème, livraison rapide et bon suivi, parfait.

    Réponse :

    Merci monsieur Giordanino Malaury

  • Avatar de pascal.a
    pascal.a 14/09/2023 à 01:41
    Note de : 5 / 5

    Pour moi personnellement RACETOOLS est le meilleur site d’outillages en ligne y’a pa mal De nouveautés c’est que du bonheur

    Réponse :

    Un grand merci monsieur Martel Malaury

  • Avatar de Fred.
    Fred. 13/09/2023 à 15:44
    Note de : 5 / 5

    Prix correct .livraison très rapide et gratuite dès 80€. Bon site a recommander à ses collègues

    Réponse :

    Merci Malaury

  • Avatar de Jacqueline.e
    Jacqueline.e 13/09/2023 à 12:22
    Note de : 5 / 5

    Bon matériel Makita acheté facilement et très rapidement livré

    Réponse :

    Merci madame Cerbelaud Tardivel Malaury

  • Avatar de Thierry.r
    Thierry.r 13/09/2023 à 10:59
    Note de : 3 / 5

    Après une livraison dont le colis avait été ouvert et où il manquait plusieurs accessoires et après plusieurs relances le colis a bien été relire complet cette fois-ci...

    Réponse :

    Merci monsieur Prevot Malaury

  • Avatar de GUILLAUME..
    GUILLAUME.. 13/09/2023 à 09:26
    Note de : 4 / 5

    Produit conforme, livraison rapide. seul petit bémol le colis est arrivé presque ouvert, pas de sangle, même pas un scotch sur le carton pour éviter l’ouverture de celui-ci.

    Réponse :

    Merci Malaury

  • Avatar de Éric.O
    Éric.O 13/09/2023 à 08:43
    Note de : 5 / 5

    Produits livrés rapidement et de bonne qualité. Ce site est toujours très bien placé niveau prix. Je recommande vivement.

    Réponse :

    Merci monsieur Bon Malaury

  • Avatar de Joan.u
    Joan.u 13/09/2023 à 08:29
    Note de : 5 / 5

    Les accords ont été respectés, la livraison est rapide, le produit est parfait.

    Réponse :

    Merci monsieur Luca Malaury

  • Avatar de garnaud.e
    garnaud.e 13/09/2023 à 07:37
    Note de : 5 / 5

    Commande très facile et claire, livraison très rapide. RAS

    Réponse :

    Merci monsieur Garnaud Malaury

  • Avatar de Hugues.o
    Hugues.o 13/09/2023 à 05:44
    Note de : 5 / 5

    un super site d'outillage pour deux raisons : les délais furent hyper courts (livré en 3 jours) et le prix était plus bas que les autres sites bien connus. Bravo à Racetools et en plus c'est français

    Réponse :

    Merci monsieur Dollie Malaury

  • Avatar de pierre-vincent.a
    pierre-vincent.a 13/09/2023 à 05:36
    Note de : 5 / 5

    Commande d’un diable pliant Bosch professionnel, tout c’est bien passé et la gratuité des frais de port avec un code promo m’a aidé à confirmer ma commande.

    Réponse :

    Merci monsieur Rabilloud Malaury

  • Avatar de Michel.e
    Michel.e 13/09/2023 à 05:19
    Note de : 5 / 5

    Produit conforme à la description, emballage impeccable, livraison dans les délais et facture disponible de suite.

    Réponse :

    Merci monsieur Depas Malaury

  • Avatar de Zav.u
    Zav.u 13/09/2023 à 05:08
    Note de : 5 / 5

    Livraison rapide, produit conforme et meilleur marché. La meuleuse que j'ai achetée était bien emballée.

    Réponse :

    Merci Malaury

  • Avatar de Franck.a
    Franck.a 13/09/2023 à 05:04
    Note de : 5 / 5

    En tant artisan, il y a toujours un moment où l'on se retrouve confronté à un manque d'accessoires, mais avec ce site commander le jour et livré le lendemain matin. Super je recommande vivement.

    Réponse :

    Merci Malaury

  • Avatar de Philou.G
    Philou.G 13/09/2023 à 04:08
    Note de : 5 / 5

    Très bon site, prix attractif, envoie et suivi rapide. Je recommande

    Réponse :

    Merci Malaury

  • Avatar de nicolas.a
    nicolas.a 12/09/2023 à 23:52
    Note de : 5 / 5

    Très belle qualité de ponceuse à bande et livraison performante en deux jours. Parfait

    Réponse :

    Merci monsieur Langeard Malaury

  • Avatar de Et.i
    Et.i 09/09/2023 à 07:34
    Note de : 5 / 5

    Livraison spéciale gros volume par GEODIS impeccable, rapide, super suivi, produit (dont l'emballage) en super état, aucune trace de chocs. Je suis ravi.

    Réponse :

    Merci Malaury

  • Avatar de Jean-Michel.I
    Jean-Michel.I 07/09/2023 à 16:19
    Note de : 1 / 5

    Si vous souhaitez faire de l’avance de trésorerie sur un commerce en ligne : allez y ……..!!!!! Commande effectuée avec article en stock. Jai été débité à la commande puis quelques jour plus tard sans aucune explication annulation de commande……? Remboursement effectué après quelques échanges. Sympa ils vous précisent que d’après les CGV ils ont 14 jours pour vous rembourser de ce qu’il n’ont pas. Finalement je vais me lancer de le e-commerce sans stock et faire travailler l’argent des clients 14 jours pour les intérêts. Avec ce principe, je devrais supplanter Racetools. Merci pour m’avoir expliqué votre méthode.

    Réponse :

    Monsieur Vincent je suis desolée que la reponse ne soit pas celle attendue,notre societé n'a aucun interet a garder votre argent nous sommes un site de e-commerce non un organisme financier! Cette durée correspond seulement au delai que peut mettre le service client ainsi que le service comptabilité a effectuer la demarche en fonction des demandes des clients. Malaury

  • Avatar de Victor.e
    Victor.e 01/09/2023 à 08:47
    Note de : 2 / 5

    Disqueuse hikoki parfait mais service après vente désastreux pour avoir la facture Rectification pour pouvoir modifier la facture. Meme après avoir envoyé 3 mail aucune réponse. Regrettable je trouve

    Réponse :

    Je suis navrée de lire votre mecontentement,votre facture est téléchargeable directement sur votre espace client. Malaury

  • Avatar de Ivane.e
    Ivane.e 24/08/2023 à 17:55
    Note de : 4 / 5

    Parfait livraison dans les temps prix moins cher que sur les autres sites Et très content de ma ponceuse Makita

    Réponse :

    Merci monsieur Pereira Malaury

  • Avatar de André.
    André. 23/08/2023 à 15:27
    Note de : 1 / 5

    J'ai commander un short en XL trop grand je l'ai renvoyer . le l'ai commander en L , bien trop court . il y a une taille entre les deux mais il ne la font pas! Du coup, j'ai un short trop court

  • Avatar de Tron.l
    Tron.l 22/08/2023 à 08:42
    Note de : 5 / 5

    Très bien. Produit conforme au meilleur prix. Expédition un peu lente mais on est au mois d'août.

    Réponse :

    Merci Malaury

  • Avatar de Ismail.a
    Ismail.a 19/08/2023 à 13:08
    Note de : 1 / 5

    Je ne recommande pas du tout se site car j’ai passer commande début de mois toujours pas reçu mon colis. Impossible de contacter DPD pour savoir où est passer mon colis. Et pour l’instant je n’est pas encore était remboursé. Faites attention site non sérieux.

    Réponse :

    Je suis navrée de lire votre mecontentement n'hesitez pas a contacter notre service client afin que l'on puisse faire des recherches concernant votre livraison Malaury

  • Avatar de Med.r
    Med.r 19/08/2023 à 12:13
    Note de : 5 / 5

    Très réactif ! Il manquait une partie de ma commande et le service client a été très pro et m’a fait un pti cadeau.

    Réponse :

    Merci de votre retour,nous faisons notre maximum afin de vous satisfaire au quotidien. Malaury

  • Avatar de benjamin.e
    benjamin.e 19/08/2023 à 09:40
    Note de : 1 / 5

    Attention à la qualité de vos amballage Le carton est arrivé totalement déchiré La marchandise aucunement protégé

    Réponse :

    Merci de votre retour monsieur Bernard,je remonte vos remarques au service logistique A noter que les reserves sont obligatoires malgré l'aspect du colis pour l'ouverture eventuelle d'un litige. Nous sommes navrés de la gene occasionnée. Malaury

  • Avatar de Denis.e
    Denis.e 17/08/2023 à 19:33
    Note de : 5 / 5

    très satisfait du produit, du prix . Livré dans les délais

    Réponse :

    Merci monsieur Messin Malaury

  • Avatar de Sylvain.R
    Sylvain.R 17/08/2023 à 18:10
    Note de : 5 / 5

    Déjà une douzaine de commandes sur le site et je n’ai jamais été déçu: Les prix sont en général les plus bas, les livraisons sont rapides. Il y a souvent des remises ou les frais de port gratuits. Il y a peut-être l’emballage à améliorer. A bientôt pour de nouveau achats.

    Réponse :

    Merci monsieur Briolat Malaury

  • Avatar de Marc.u
    Marc.u 17/08/2023 à 10:46
    Note de : 5 / 5

    EXCEPTIONNEL DE RAPIDITE ET DE RESPECT DE LA DATE PROMISE DE LIVRAISON,PRODUIT CONFORMES BIEN EMBALLES,

    Réponse :

    Merci monsieur Ruiz Navarro Malaury

  • Avatar de steph.o
    steph.o 16/08/2023 à 19:41
    Note de : 1 / 5

    Premier envoi jamais arrivé !! Sur le second envoi, le paquet d'électrodes inox est ouvert et la taille des électrodes n'est pas celle demandée ! On m'a envoyé du 2,5mm pour une commande de 2mm. Je déconseille Racetools !!

    Réponse :

    Je suis navrée monsieur Chamoulaud,n'hesitez pas a contacter notre service client afin que l'on puisse faire le necessaire sur votre commande. Malaury

  • Avatar de To.o
    To.o 16/08/2023 à 16:53
    Note de : 5 / 5

    entreprise confiant , livraison rapide , répond à la demande pour la facture le soir même , c'est très très RARE , et je vous dis BRAVO

    Réponse :

    Merci Malaury

  • Avatar de Pierre.
    Pierre. 16/08/2023 à 14:32
    Note de : 5 / 5

    Préparation du colis ultra rapide et envoi éclair au top comme toujours. 👍

    Réponse :

    Merci Malaury

  • Avatar de calo.i
    calo.i 16/08/2023 à 12:56
    Note de : 5 / 5

    Colis livrer sur palette De plus livrer avec un petit bidon d huile D avance Le compresseur etait livrer avec de l huile dans le moteur donc compresseur prêt a l emploi . Très bon se rempli vite fait son travail . Très heureux de mon achat. Merci

    Réponse :

    Merci monsieur Virzi Malaury

  • Avatar de Philippe.m
    Philippe.m 16/08/2023 à 12:21
    Note de : 3 / 5

    Bien pour la commande, cependant la livraison avec Dpd fut compliquée.

    Réponse :

    Merci monsieur Smarzyk de votre retour je remonte votre remarque au service concerné Malaury

  • Avatar de denis.o
    denis.o 16/08/2023 à 11:57
    Note de : 5 / 5

    Prix intéressant et livraison rapide,une bonne expérience a renouveler

    Réponse :

    Merci monsieur Tournoux Malaury

  • Avatar de alain.O
    alain.O 16/08/2023 à 10:32
    Note de : 1 / 5

    J'ai le regret de vous informer, qu'a ce jour DPD ne m'a toujours pas livré ma commande , nous sommes dans la 3 éme semaine depuis ma commande . Je ne puis pour le moment vous donnez une meilleure note , désolé . Cordialement . Alain GOZE

  • Avatar de Jean-Jacques.r
    Jean-Jacques.r 16/08/2023 à 09:56
    Note de : 5 / 5

    Prix bas, service de livraison très rapide, c'est le sans faute.

    Réponse :

    Merci monsieur Fraslin Malaury

  • Avatar de Cyril.A
    Cyril.A 16/08/2023 à 09:44
    Note de : 5 / 5

    Livraison rapide, produit pas encore testé mais pour l'instant, satisfait du service

    Réponse :

    Merci monsieur Papillard Malaury

  • Avatar de François.
    François. 16/08/2023 à 09:23
    Note de : 5 / 5

    Livraison ultra-rapide, le mètre est solide, il est vraiment bien je ne regrette pas

    Réponse :

    Merci Malaury

  • Avatar de Jean-Romain.e
    Jean-Romain.e 16/08/2023 à 08:59
    Note de : 3 / 5

    Prix assez intéressant mais en même temps le matériel avait déjà été utilisé. J’espère qu’il n’est pas défectueux à l’usage au moins. Livraison dpd lamentable, je pose une journée de congé pour être sûr d’être à domicile, ils envoient un sms 2 jours avant pour indiquer une fourchette horaire mais le jour de la livraison, rien, quelques heures après je trouve un mail qui dit qu’il a été livré chez moi alors que non, puis un autre après qui dit qu’il a été déposé dans un point relais sans préciser où ! S’ils ne sont pas capables de livrer à domicile, il ne faut pas la proposer, ça ferait perdre moins de temps et éviterait de l’énervement. Donc je suis gentil de mettre 3 étoiles.

    Réponse :

    Je suis navrée monsieur Petit,nos articles sont neufs nous ne faisons pas d'articles reconditionnés,concernant la livraison le transporteur a un droit de debord en point relais s'il le juge necessaire pour le bon deroulement de la livraison. Malaury

  • Avatar de Step.e
    Step.e 16/08/2023 à 08:43
    Note de : 4 / 5

    Article vendu a un bon prix dommage que les frais de port pour l île de la réunion soit plus chère que sur d autre site et q ubil ai augmenté autant on rajoute un disque debardeuse en 125 sur un colis et celui prend 20e de frais de ports sur un gros outil avec une box Bosch ça calme les achats sur ce site

    Réponse :

    Merci monsieur Telliez Malaury

  • Avatar de Jeff.
    Jeff. 16/08/2023 à 08:43
    Note de : 5 / 5

    Plus fort que Amazon commandé en même temps arrivé avec un jour d'avance

    Réponse :

    Merci monsieur Bourgeat Malaury

  • Avatar de anziz.a
    anziz.a 16/08/2023 à 07:56
    Note de : 5 / 5

    J'ai toujours aimé cette marque RACETOOLS, Et à ma grande surprise tous mes commande n'a été que satisfaction 😌

  • Avatar de Marko.
    Marko. 16/08/2023 à 07:51
    Note de : 5 / 5

    Du matériel au top pour pas trop cher, envoi soigné à chaque fois

  • Avatar de Nicolas.e
    Nicolas.e 03/08/2023 à 16:45
    Note de : 2 / 5

    J'ai effectué une commande. Soucis de colis : le transporteur m'indique que le colis lui a été remis abîmé et que je dois contacter l'expéditeur, racetools me dit de contacter le livreur. Je contacte racetools réponse rapide : ne vous inquiétez pas je m'en charge je vous rappelle... Jamais rappelé le colis arrive abîmé. La perceuse visseuse n'avait même pas de papier bulles ou quelques protections que ce soit. Un emballage vraiment zéro pour une perceuse haut de gamme. Alors oui le prix est attractif la livraison gratuite, mais il n'y a aucun professionnalisme chez Racetools. Je le demande comment sera leur service après vente si j'ai un soucis avec cette perceuse... Commande du mois de Juillet 2023

    Réponse :

    Je suis navrée de lire votre mecontentement monsieur Levan,je remonte votre remarque au service concerné,si vous avez besoin d'une procedure sav pour cette machine durant sa garantie,le necessaire sera fait pour la prise en charge. Malaury

  • Avatar de Mic.a
    Mic.a 20/07/2023 à 15:27
    Note de : 5 / 5

    J’avais besoin rapidement d’un compresseur puissant, et après confirmation de la disponibilité chez Racetool j’ai passé commande… commande reçue moins de 24h après ( belle perf poir un compresseur de 90kg 👌) Première commande plus que satisfaisante 👍

    Réponse :

    Un grand merci pour votre retour d'experience,a tres bientot pour une nouvelle commande. Malaury

  • Avatar de Vincent.E
    Vincent.E 17/07/2023 à 17:04
    Note de : 2 / 5

    Produit qui a mis 10jours à arriver obligé de vous appelé pour savoir où sa en était pas de suivi.puis on avait dit que l'on me ferait une remise commerciale mais rien à ce jour

  • Avatar de Damien.e
    Damien.e 16/07/2023 à 07:45
    Note de : 2 / 5

    Bonjour, Envoi très rapide, bien emballer avec la poussière de l entrepôt en Prime. La moindre des choses aurait été de le nettoyer avant de l emballer. Bonne journée

    Réponse :

    Je suis navrée monsieur Geincheleau et je m'excuse de la gene occasionnée,je remonte votre remarque au service logistique. Afin de vous satisfaire je valide ce jour un geste commercial qui sera disponible directement sur votre espace client. Malaury

  • Avatar de hitman.o
    hitman.o 13/07/2023 à 08:54
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfait de ma commande. Produit de qualité. Très bon site. Petit soucis tout de même concernant les frais de transport, trop élevés pour la Réunion, ce qui freine beaucoup mes commandes.

    Réponse :

    Merci de votre retour d'experience,vos frais de ports sont calculés en fonction du poids de votre commande ainsi que de la distance. Malaury

  • Avatar de titou.i
    titou.i 12/07/2023 à 18:27
    Note de : 2 / 5

    Super service rapide efficace !!!sauf 1point je regrette juste de ne plus pouvoir me faire livré les batteries de 6ah dans les DOM on peut commander les machines mais on peut pas avoir de batterie correct pour sans servir / les autre site utilise les mêmes service d expédition que le votre d’où mon incompréhension toujours pour le 6ah et semblerait que la résolution de ce problème ne soit pas dans les tuyaux avoir dix comptes sur dix sites pour pouvoir s’équiper correctement a des prix raisonnables mais merci d avoir pensé au dom pour la livraison les sites y pense rarement . c est pas de votre faute si les tarif pratiqué dans les DOM sont abusif juste un exemple DHR 243 175 €ht commander chez vous 210€ ttc arriver à la réunion alors que dans un magasin local il est a 359€ merci de ne pas augmenter les prix après lecture et trouver une solution pour se qui ne peut pas être livré .

    Réponse :

    Je suis navrée de la gene occasionnée,effectivement la batterie 6ah et plus est considerée comme matiere dangereuse et necessite un transporteur specialisé qui n'est pas accessible dans les DOM-TOM,en revanche vous pouvez toujours commander les 5ah qui fonctionneront sur vos machines. Malaury

  • Avatar de antonio.r
    antonio.r 12/07/2023 à 18:23
    Note de : 4 / 5

    Service impeccable, prix très concurrentiel et livraison dans les temps

    Réponse :

    Merci monsieur Trapasso Malaury

  • Avatar de Paulo.i
    Paulo.i 12/07/2023 à 14:12
    Note de : 5 / 5

    Produit conforme aux attentes. Par contre, Chronopost a annulé la livraison au domicile sans aucune explication.

    Réponse :

    Merci monsieur Pinto Malaury

  • Avatar de Gilles.e
    Gilles.e 12/07/2023 à 13:48
    Note de : 5 / 5

    Les plus : - La communication avec le service commercial ; - Disponibilités des produits ; - Tarifs agressifs ; - Frais de livraison gratuit ; Les moins : ? Conclusion : Inutile de faire travailler des firmes américaines quand nous avons de vrais professionnels compétents en France. Je recommande, après plusieurs achats étalés sur plus de 2 ans.

    Réponse :

    Un grand MERCI monsieur Serpin pour vos compliments,nous faisons le necessaire au quotidien pour vous saisfaire lors de vos commandes,je remonte votre avis au service client qui vous remercie d'avance. Malaury

  • Avatar de Jean.u
    Jean.u 12/07/2023 à 13:35
    Note de : 5 / 5

    Pas de doute sur ce produit de marque prix très correct et delai de livraison réspécté

    Réponse :

    Merci monsieur Belleville Malaury

  • Avatar de Philippe.a
    Philippe.a 12/07/2023 à 13:01
    Note de : 3 / 5

    Malheureusement, la livraison s'est mal passée : non respect du jour prévu pour la livraison, sans raison valable de la part de DPD (pas de présentation du colis). Pire, colis retourné à l'expéditeur ! Nouvelle livraison, sans problème cette fois..... À propos de l'article FOGGY HOME DE GARLAND, non seulement la notice est traduite par... une vache espagnole, mais elle semble gravement incomplète : la pompe de la machine nécessite de l'huile (20 ml 15w40) mais aucun chapitre de la documentation ne parle du remplissage et de la périodicité de changement d'huile.... curieux ! Espérons au moins que le remplissage d'huile ait été fait d'origine....

    Réponse :

    Merci monsieur Salaun de votre retour d'experience,n'hesitez pas a contacter notre service client afin que l'on puisse vous apporter des renseignements si besoin Malaury

  • Avatar de valéry.e
    valéry.e 12/07/2023 à 12:56
    Note de : 5 / 5

    Transaction parfaite. Site très sérieux, délais de livraison respectés et prix intéressants.

    Réponse :

    Merci monsieur Debuire Malaury

  • Avatar de Carvalho.u
    Carvalho.u 12/07/2023 à 12:20
    Note de : 3 / 5

    Objet conforme à la commande et reçu dans les temps. J'enlève 2 étoiles à cause de la grosse difficulté d'avoir une facture...service client nulle

    Réponse :

    Je suis navrée que vous soyez mecontent de notre service client monsieur Nuno et que cela nous coute 2 étoiles,nous faisons le necessaire pour satisfaire nos clients et vos factures sont directement téléchargeables dans votre espace client. Malaury

  • Avatar de Jean.o
    Jean.o 12/07/2023 à 10:39
    Note de : 5 / 5

    Bon site pour le bricolage, si vous hésitez on vous donne petit coup de pouce ! Qui est toujours le bien venu.😉.

    Réponse :

    Merci monsieur Doose Malaury

  • Avatar de Christophe.H
    Christophe.H 12/07/2023 à 10:17
    Note de : 5 / 5

    Parfait. Bonne promotion et une livraison rapide bien emballée

    Réponse :

    Merci Malaury

  • Avatar de Alain.u
    Alain.u 12/07/2023 à 07:53
    Note de : 5 / 5

    Racetools est apparement une petite entreprise qui est très sérieuse et très réactive en cas de problème que ce soit l'accueil tout comme le sav . J'ai eu un problème avec un outil je les ai contacté et en une dizaine de jour j'ai reçu une nouvelle machine, vraiment ils sont d'une super efficacité . Je recommande vivement ce site sans aucune hésitation. Merci à toute l'équipe.

    Réponse :

    Un grand merci monsieur Guiraud de votre retour Malaury

  • Avatar de Jean-Yves.O
    Jean-Yves.O 12/07/2023 à 07:38
    Note de : 1 / 5

    commande passée le 1er juillet - envoyée le 3 juillet - Après 2 contacts téléphonique avec le site resté sans solution, message du transporteur le 11 juillet afin de prendre RV pour la livraison. Cherchez l'erreur. Nous avons informé le transporteur de ne pas se déplacer et de retourner le colis au fournisseur.

    Réponse :

    Je suis navrée monsieur Roger,nous avons demandé un retour de la marchandise dans nos entrepots afin de pouvoir effectuer votre remboursement. Malaury

  • Avatar de malik.L
    malik.L 12/07/2023 à 06:29
    Note de : 5 / 5

    Très bon site d'outillages le suivi de livraison est impeccable les prix aussi.

    Réponse :

    Merci Malaury

  • Avatar de David.i
    David.i 12/07/2023 à 05:55
    Note de : 5 / 5

    Rapidité extrême, commande passée dimanche et arrivé mardi matin, prix compétitifs, shop au top👍

    Réponse :

    Merci monsieur Ziggelaar Malaury

  • Avatar de Rogério.i
    Rogério.i 12/07/2023 à 05:15
    Note de : 5 / 5

    La vente c'est super bien passé. Le disque bosch de 76mm mont l'air plus résistant que les sidamo et le prix imbattables. La visseuse a choc makita est plus légère et plus performant que la veille bosch

    Réponse :

    Merci monsieur Silva Malaury

  • Avatar de lylian.a
    lylian.a 11/07/2023 à 20:14
    Note de : 5 / 5

    Tout est parfait . Les prix annoncés correspondent à la facture qui se trouve disponible sans chercher . Merci

  • Avatar de Benoit.a
    Benoit.a 11/07/2023 à 09:46
    Note de : 5 / 5

    Ultra réactif, sur chaque commande j'ai été livré entre 24H et 48H après la commande. Produits conformes Descriptions sur le site claires Prix compétitifs Je recommande !

    Réponse :

    Merci monsieur Larguier Malaury

  • Avatar de François.e
    François.e 20/06/2023 à 16:12
    Note de : 1 / 5

    Reçu ce jour ma commande d'outillage avec le carton éventré car le livreur a jeté le carton par dessus mon portail (qui fait 2m de haut) alors que j'étais présent à mon domicile dans l'attente de réceptionner la livraison , mais le pire c'est l'emballage déplorable fait par RACETOOLS : du simple papier kraft mis à la va-vite autour de l'outillage (un perforateur assez lourd) , donc protection inexistante !!! Je suis furieux et attristé par tant de désinvolture....

    Réponse :

    Je suis navrée monsieur Debeaux de lire votre mecontentement,n'hesitez pas a contacter notre service client afin que nous puissions faire le necessaire aupres du transporteur. Malaury

  • Avatar de Jean-Marie.e
    Jean-Marie.e 19/06/2023 à 19:47
    Note de : 5 / 5

    Suis entièrement satisfait de ma commande. Je n’ose pas à conseiller mes amis votre site car ici en Nouvelle Calédonie c’est hors de prix. Les revendeurs sont vraiment très très gourmands.

    Réponse :

    Un grand merci monsieur Hecquet. Malaury

  • Avatar de Titou.a
    Titou.a 19/06/2023 à 16:36
    Note de : 2 / 5

    Site pas trop mal fait. Bon choix, prix intéressant. Envoi bien fait et suivi. Dommage que dans certains cas on soit livré par un site concurrent. Enfin je ne mets que 2 Etoiles car ils ont refusé de m'attribuer mon cashback sur ma première commande. Sans le cashback igraal j'aurais réfléchi à 2 fois avant de commander sur ce site. Suite à mon 1er achat j'en ai fait un second, on verra s'ils sont la même position commercial. Je rempli tous les critères pour l'obtenir, et je suis un gros utilisateur d'Igraal (membre gold), je sais comment cela fonctionne et toutes les astuces pour le pas être hors la loi du système cashback (près de 30 euros de cashback refusé sans raisons valable et 1.93 en attente.........) litige ouvert auprès Igraal

    Réponse :

    Nous sommes navrés de lire votre mecontentement,n'hesitez pas a contacter notre service client afin que nous puissions nous rapprocher de notre prestataire. Malaury

  • Avatar de rene.r
    rene.r 17/06/2023 à 14:56
    Note de : 4 / 5

    Entreprise sérieuse. Je n'ai pas mis 5 étoiles, car RaceTool utilise les services de DPD qui est le pire transporteur a qui j'ai jamais eu à faire

    Réponse :

    Merci monsieur Brindou de votre retour d'experience,n'hesitez pas a selectionner le transporteur TNT lors de vos prochaines commandes. Malaury

  • Avatar de Marielle.e
    Marielle.e 17/06/2023 à 12:58
    Note de : 3 / 5

    J'ai profité de l'offre livraison gratuite pour mon dernier achat sur votre site, le colis trop volumineux ( une tondeuse à batteries) à été refuser par le relais que j'avais choisi. J'ai donc été obligé d'aller chercher mon colis avec ma voiture chez le transporteur , On est donc très loin de la livraison gratuite.

  • Avatar de Julien.
    Julien. 14/06/2023 à 17:28
    Note de : 4 / 5

    Très bon site. Français (entrepôt à Nîmes). Pas mal de choix en outillage pro. Suite à un retour, il a un fallu que je relance pour obtenir remboursement (pas top), mais le SAV a répondu très rapidement et aimablement. DPD n'est pas toujours top, mais ce n'est pas la faute du vendeur (ici Racetools) et c'est très variable en fonction des agences et des livreurs. C'est le cas pour tous les transporteurs malheureusement...

    Réponse :

    Merci de votre retour d'experience.Notre service client est disponible en cas de besoin Malaury

  • Avatar de Vincent.o
    Vincent.o 14/06/2023 à 16:11
    Note de : 5 / 5

    3ème commande sur ce site et aucun soucis. Produits en stock et envoyées rapidement. Colisage impeccable. Tarifs compétitifs et frais de port gratuits au dessus de 80€.

    Réponse :

    Merci monsieur Monmouton Malaury

  • Avatar de cornelis.r
    cornelis.r 14/06/2023 à 10:05
    Note de : 5 / 5

    Livraison parfaite dans les délais matériel Makita tondeuse batterie idéal pour tondre les bordures avant le passage d'une tondeuse autoportée

    Réponse :

    Merci monsieur Brussée Malaury

  • Avatar de jean.a
    jean.a 14/06/2023 à 09:56
    Note de : 5 / 5

    Très bon site , sav service très professionnels et à l'écoute des clients , livraison rapide.

    Réponse :

    Merci monsieur Polito Malaury

  • Avatar de Cabry.y
    Cabry.y 14/06/2023 à 09:32
    Note de : 4 / 5

    Problème rencontré lors du paiement de la commande conflit avec l'application d'un code promotionnel. Bonne réactivité de Racetools pour la résolution de ce problème. Sinon comme d'habitude, tarifs parmi les plus bas, produit conforme, envoie en Guyane Française rapide, hormis la lenteur du service postal.

    Réponse :

    Un grand merci monsieur Cabry Malaury

  • Avatar de walter.
    walter. 14/06/2023 à 09:05
    Note de : 5 / 5

    Très bon site, je ne connaissais pas mais je suis trés satisfait Livraison rapide, prix imbattable et en plus plein de cadeaux à l'intérieur ! Je recommande

    Réponse :

    Merci Malaury

  • Avatar de Veronique.n
    Veronique.n 14/06/2023 à 07:59
    Note de : 2 / 5

    Quel dommage ! Racetools propose des affaires intéressantes et les délais de livraison sont courts. Malheureusement, le SAV n'est pas à la hauteur. Procédure de retour compliquée et très formalistes (explications répétées des mêmes choses, formulaire à refaire malgré les mails, etc...). Les délais de réparation ne sont juste pas acceptables lorsque le chantier est en cours. Je viens de renvoyer une machine et je souhaite sincèrement que le temps de réparation ne soit pas celui annoncé.

    Réponse :

    Je suis navrée madame Antonietti,nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients,n'hesitez pas a contacter le sav pour connaitre l'avancée de votre demande. Malaury

  • Avatar de pablio30.
    pablio30. 14/06/2023 à 07:14
    Note de : 5 / 5

    Commande livrée rapidement, prix plus que correct avec bonne qualité du produit et en plus un petit cadeau dans le colis. Je recommande sans réserve.

    Réponse :

    Merci Malaury

  • Avatar de F.
    F. 14/06/2023 à 06:29
    Note de : 4 / 5

    J'ai ôté une étoile pour la livraison, annulée au dernier moment, à reprogrammer donc. Produit (heureusement non fragile) jeté par dessus le mur d'enceinte (2m de hauteur) par le livreur.

    Réponse :

    Merci de votre retour,n'hesitez pas a contacter le service client si votre marchandise avait 1 probleme. Malaury Malaury

  • Avatar de Didier.h
    Didier.h 14/06/2023 à 06:25
    Note de : 3 / 5

    Pas de soucis avec la tronçonneuse et la scie sabre Makita . Cela donne pleinement satisfaction mais l’expédition via DPD a été une catastrophe : non respect du délai initial, non respect du deuxième délai donné par le service client, pas de mail ni SMS pour dire que le colis était arrivé au point Relay.

    Réponse :

    Je suis navrée monsieur Cheval de ce désagrement,les delais de livraison sont de 2 a 5 jours ouvrés,n'hesitez pas a verifier dans vos spams pour l'envoi du mail du transporteur. Malaury

  • Avatar de Luc.e
    Luc.e 14/06/2023 à 06:10
    Note de : 5 / 5

    Comme d'habitude, tout se passe bien. Livraison rapide, produit de qualité, excellent rapport prix/qualité.

    Réponse :

    Merci monsieur Deppe Malaury

  • Avatar de enzo.o
    enzo.o 12/06/2023 à 14:49
    Note de : 1 / 5

    je n'ai aucune nouvelle du service sav . J'ai reçu un robinet défectueux . Impossible a joindre au tel et mes mails restent sans réponses . Fuyez cette société

    Réponse :

    Je suis navrée monsieur Corréa n'hesitez pas a revenir vers le service client afin de pouvoir vous renseigner. Malaury

  • Avatar de Théo.
    Théo. 31/05/2023 à 08:59
    Note de : 5 / 5

    Livraison très rapide. Suite à une erreur de ma part, j'ai eu à faire au SAV qui a été très efficace. Parfait, merci !

    Réponse :

    Merci de votre retour d'experience. Malaury

  • Avatar de Benoit.y
    Benoit.y 24/05/2023 à 06:19
    Note de : 2 / 5

    J’ai commandé le 4mai à l’entreprise racetools une scie pour un montant de 399,90€. Le 10 mai je reçois des mails m’annonçant successivement : - un remboursement de 0€ - un crédit sur mon compte client - un remboursement dans les prochains jours sur ma cb suite à une rupture de stock Je n’ai pas été remboursé et le sav ne répond pas à mes demandes Remboursement finalement effectué le 25/5

    Réponse :

    Monsieur Aymeric je suis navrée de lire votre mecontentement,nous avons procedé au remboursement de votre commande,les delais pour le traitement sont de 15 jours ouvrés comme stipulé dans nos CGV's,le re credit de votre compte bancaire sera effectif d'ici quelques jours. Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h a 16h. Malaury

  • Avatar de Mathieu.o
    Mathieu.o 20/05/2023 à 20:18
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience client avec racetools commande livrée dans les temps prévus pas de souci de livraison avec le livreur colis reçu nickel et surtout....le plus important....prix imbattable sur tous les sites comparateur de prix ! A cela vous ajoutez une livraison offerte....que peut demander de plus le peuple? Le peuple est ravi !!!!😘😘😘😘

    Réponse :

    Un grand merci monsieur Dorizon,nous sommes ravis de lire votre satisfaction envers notre site. A tres vite pour de nouvelles commandes Malaury

  • Avatar de Pascal.e
    Pascal.e 19/05/2023 à 10:46
    Note de : 5 / 5

    Livraison dans les délais et les produits sont conformes à mon achat rien à redire toujours aussi parfait pour moi

    Réponse :

    Merci monsieur Lenoir Malaury

  • Avatar de AMADIEU.a
    AMADIEU.a 19/05/2023 à 10:44
    Note de : 5 / 5

    Rien à dire pour l'instant malgré le peu de recul sur les produits (cde reçu il y a quelques jours). Cependant, prix compétitifs et rapidité d'expédition méritent les 5 étoiles

    Réponse :

    Merci monsieur Amadieu Malaury

  • Avatar de Denis.E
    Denis.E 18/05/2023 à 07:18
    Note de : 5 / 5

    Matériel de très bonne facture avec un très bon rapport qualité/prix. Livraison en point relais rapide. Bon emballage.

    Réponse :

    Merci monsieur Rennard Malaury

  • Avatar de Raymond.a
    Raymond.a 18/05/2023 à 07:04
    Note de : 5 / 5

    Réception du colis quatre jours après la commande Carton déchiré, reconditionnement par le transporteur, vérifie contenu en présence du chauffeur notamment présence des batteries (tondeuse à gazon) Rien ne manquait

    Réponse :

    Merci monsieur Saint-Felix Malaury

  • Avatar de Christian.l
    Christian.l 17/05/2023 à 10:40
    Note de : 5 / 5

    Satisfait de mon achat en ligne sur ce site, produit conforme, prix correct, livraison rapide.

    Réponse :

    Merci monsieur Clouet Malaury

  • Avatar de AnnZaB.a
    AnnZaB.a 13/05/2023 à 08:16
    Note de : 2 / 5

    Outil électroportatif reçu emballé dans un plastique puis dans un grand carton, aucun emballage pour amortir les chocs. Le produit fonctionne mais il a dû être choqué lors du transport, pas top donc !

    Réponse :

    Nous sommes desolés pour cette experience de livraison,nous faisons notre maximum pour vous satisfaire,je remonte votre remarque au service concerné. Malaury

  • Avatar de Gérard.a
    Gérard.a 11/05/2023 à 06:28
    Note de : 2 / 5

    Prestataire de livraison DPD calamiteux, votre article est tellement maltraité pendant le transport que lorsqu'il arrive vous avez l'impression de recevoir un matériel d'occasion. Une chance il fonctionne correctement.

    Réponse :

    Nous sommes navrés monsieur Manvussa de la gene occasionnée,lors de la livraison la verification des colis est obligatoire en presence du chauffeur en cas de doute ou de refus il est préferable de refuser votre marchandise,n'hesitez pas a contacter notre service client si vous souhaitez plus d'explications. Malaury

  • Avatar de Jean-remi.o
    Jean-remi.o 07/05/2023 à 16:49
    Note de : 1 / 5

    J'ai de sérieux doute concernant la garantie. Malgré les deux garanties du site et de la marque, je n'ai aucunes nouvelles concernant un matériel défectueux que j'ai renvoyer depuis un mois. Il y a du monde pour envoyer du matériel beaucoup moins pour gérer les problèmes. Coût de l'opération -600€ sur le compte et un chantier à l'arrêt depuis deux mois.

  • Avatar de Jérémy.
    Jérémy. 12/04/2023 à 09:06
    Note de : 1 / 5

    Ils ne respectent pas leurs Conditions Générales de Vente. Ils ont refusé de reprendre un produit dans les délais prévus par leurs propres CGV, sans raison. J'ai reçu un produit qui, de toute évidence avait déjà servi au moins une fois. Qu'à cela ne tienne, je l'ai tout de même testé. Totalement déçu de celui-ci, j'ai rapidement pris contact avec le service client pour faire un retour dans les délais prévus dans leurs CGV. Refus catégorique car je l'ai testé et qu'il ne pourra être remis en vente comme neuf. Lorsque j'ai mentionné que je n'avais pas reçu un produit neuf et que ça ne leur avait pas posé de problème de me le faire payer le prix du neuf, ils sous-entendent simplement que je suis un menteur. Pourquoi faire travailler une société malhonnête , sournoise et menteuse ? Pour votre propre bien, passez votre chemin et achetez chez un concurrent.

  • Avatar de Jeremie.a
    Jeremie.a 02/04/2023 à 09:30
    Note de : 5 / 5

    Pour commencer, j'ai passer commande car c'était les moins cher, ma commande à été vite expédiée et plus que satisfait lorsque je l'ai reçu!! Je recommande

    Réponse :

    Merci monsieur Payet de votre retour d'experience Malaury

  • Avatar de Alexis..
    Alexis.. 27/03/2023 à 08:30
    Note de : 5 / 5

    Sérieux, 2 commandes espacées d'une semaine, commandé le mardi livré le vendredi par transporteur, impeccable, carton dégradé pour la 2ème mais pas endommagé (2 colis aurait été plus approprié), Très bien placé en tarifs

    Réponse :

    Merci de votre retour Malaury

  • Avatar de Impress.o
    Impress.o 25/03/2023 à 08:14
    Note de : 5 / 5

    Site très pro. Les articles correspondent bien à la description. La livraison est rapide et sécurisée. Merci.

    Réponse :

    Merci Malaury

  • Avatar de Jacques.a
    Jacques.a 24/03/2023 à 12:12
    Note de : 5 / 5

    Tip top, rabot/dégauchisseuse livrée en temps et heure prévus, et correspondant à sa description. Je recommande ce site, notamment pour son rapport prix/qualité.

    Réponse :

    Super merci monsieur Martinot de votre retour. A tres vite sur notre site L'équipe Racetools

  • Avatar de Laurent.e
    Laurent.e 23/03/2023 à 07:29
    Note de : 1 / 5

    J ai payé une livraison à domicile, le livreur n'a jamais sonné à la maison et est allé direct au point de dépôt à 20kms. De plus, mes vis commandées étaient en vrac dans un colis explosé!

    Réponse :

    Je suis navrée de lire votre mecontenement monsieur Lelievre,n'hesitez pas a nous faire parvenir des photos de l'etat de votre marchandise directement a notre service client. L'équipe Racetools

  • Avatar de Marc.
    Marc. 23/03/2023 à 05:17
    Note de : 5 / 5

    Livraison rapide et produits conformes à la description, bien emballés et expédiés rapidement. Un vendeur très professionnel qui vend du matériel pro à un prix attractif. D'ailleurs, je repasse une commande sans tarder. Merci pour la qualité de votre service!

    Réponse :

    Merci de votre retour d'experience A tres vite sur notre site Malaury

  • Avatar de Olga.t
    Olga.t 22/03/2023 à 19:31
    Note de : 4 / 5

    Bien que dubitatif au vu de certains avis et après un échange de mails pas forcément convaincants par leur forme rédactionnelle un peu lapidaire et peu avenante, j'ai malgré tout passé une commande livrée hyper rapidement, le perforateur-burineur dewalt était conforme aux spécifications du site y compris sur les accessoires (à part le clip de ceinture absent de la livraison, d'où l'étoile en moins). Pour une première commande je suis donc satisfait du service apporté.

    Réponse :

    Je suis ravie de lire votre satisfaction,a tres bientot sur notre site Malaury

  • Avatar de Nicolas.O
    Nicolas.O 22/03/2023 à 19:08
    Note de : 5 / 5

    Bonsoir à tous, Après de multiples recherches concernant l'acquisition d'un niveau laser, j'ai opté pour le DEWALT DCE089D1G18-QW. Bien que le prix moyen du coffret soit de 619 € j'ai pu l'acquérir à 586,08 € frais de port inclus. Un des prix les plus compétitifs du marché. Ne connaissant pas le site web et de nature méfiante j'ai pu rencontrer des commentaires négatifs relatifs aux délais de livraison ou aux soins apportés par l'emballage. A réception rien à reprocher. Allez y les yeux fermés. Cordialement,

    Réponse :

    Merci monsieur Gobert Malaury

  • Avatar de Solene.e
    Solene.e 22/03/2023 à 18:00
    Note de : 2 / 5

    Une commande de deux outils makita ( environ 250 euros) , une des deux boîtes arrivent cassé avec un carton intact donc aucun signalement auprès du livreur. J’ai eu le service après vente qui n’a rien voulu savoir avec un geste commercial de 7 euros ! Offrir un cadeau cassé ça fait super sérieux merci pour votre non professionnalisme

  • Avatar de Guillem.O
    Guillem.O 22/03/2023 à 17:44
    Note de : 4 / 5

    site clair, stock affiché, délai de livraison respecté, produit conforme. seul bémol par rapport au prestataire en charge de la livraison qui laisse les colis devant les portes sans sonner et sans téléphoner.

  • Avatar de François.a
    François.a 22/03/2023 à 17:23
    Note de : 5 / 5

    Livraison très rapide en point relais , prix très compétitif. Déjà plusieurs machines achetées sur le site , aucun soucis . Je recommande vivement .

  • Avatar de Cyril.a
    Cyril.a 22/03/2023 à 17:17
    Note de : 5 / 5

    Conforme à la commande, utilisé, aucun problème. Et merci au sav, agréable et pro

    Réponse :

    Merci monsieur Laurenceau Malaury

  • Avatar de Andrea.e
    Andrea.e 22/03/2023 à 16:33
    Note de : 5 / 5

    Prix le moins cher en rapport avec les autres sites. Livraison incroyablement vite (commandé le vendredi soir, livré mardi matin). L'article répond à mes attentes. Makita est ma marque préférés dans les outils. J'ai déjà un autre outillage sur ma liste, que je vais commander. Merci

  • Avatar de Pascal.u
    Pascal.u 22/03/2023 à 16:09
    Note de : 5 / 5

    Toujours satisfait de la rapidité de livraison et de la qualité des produits . Site de référence pour un matériel de qualité et à prix raisonnable . Je conseilles vivement

    Réponse :

    Merci monsieur Guilmet Malaury

  • Avatar de Jordan.o
    Jordan.o 28/02/2023 à 11:40
    Note de : 2 / 5

    Bien, livraison rapide mais articles parfois endommagés sans gravité pour moi mais impossible d'ajouter un article oublié à une grosse commande en prenant soin d'écrire immédiatement un email et d'appeler le service client qui répond laconiquement on n'a pas la main pour modifier les commandes, il faut repasser une commande (et donc payer à nouveau les frais de ports de 12€ pour du consommable à 13€). Dommage

    Réponse :

    Je suis navrée monsieur Gombert effectivement il nous est impossible de modifier votre commande des lors qu'elle est validée en facturation en revanche n'hesitez pas revenir vers nous afin que l'on puisse voir ensemble pour un geste commercial concernant les frais de port d'une de vos futures commandes chez nous. L'équipe Racetools

  • Avatar de BERTRAND.A
    BERTRAND.A 18/01/2023 à 21:42
    Note de : 1 / 5

    Très bon fournisseur Mais une grande déception pour cette commande Achat un jour le lendemain mon article a une grosse remise Il aurait été commercial de m en faire profiter ou de me dire d attendre

    Réponse :

    Je suis navrée de lire votre mécontentement mrs Darviot mais nous ne savons pas a l'avance les offres qui vont être mise en place sur notre site, de plus en ayant passé commande le jour d'avant nous ne pouvons pas contacter tout les clients pour des offres en court, nos prix fluctuent en fonction du marché. N'hésitez pas a contacter notre service client Malaury

  • Avatar de Pierre.o
    Pierre.o 18/01/2023 à 11:55
    Note de : 5 / 5

    Prix très attractifs livraison ultra-rapide en point relais je recommande vraiment ce site !!

    Réponse :

    Merci mrs Souchu Malaury

  • Avatar de Xavier.N
    Xavier.N 18/01/2023 à 11:17
    Note de : 3 / 5

    Très bon site d’outillage depuis des années. J’ai retiré des étoiles à cause de la livraison… Ils me donne une date avec créneau horaire, personne ne vient! Le lendemain pareil, ils viennent 5h plus tard (21H20) jette le colis tout écrasé sur la porte, sonne et s’en va! Pas pu contrôler le colis complètement écrasé. Heureusement, que des vêtements !

    Réponse :

    Je suis navrée de lire votre mécontentement, je fais remonter cette information au service concerné Malaury

  • Avatar de Mohamed.i
    Mohamed.i 17/01/2023 à 11:22
    Note de : 1 / 5

    Client depuis des années Au premier problème je suis extrêmement déçu J'aurais du lire les autres avis car je ne suis pas le seul Personnel hautain Vous prends de haut INCAPABLE DE RÉGLER LES PROBLÈME !!! Programme des livraisons sans vous consulter, on s'adapte, je prends un jour de congé pour être averti à 14h que je ne serai pas livré sans motif????? Ils se jettent la faute entre site et transporteur Le service client de chez Racetools sont déconnecter de la réalité sans empathie vous envoi CHI....@#!*% comme un moins que rien Plus jamais je n'achèterai sur sur site de voyou Pas fiable du tout A tous les professionnels comme moi ce site ne répond pas à nos exigences A FUIR!!!!!

    Réponse :

    Mrs Ziad je suis navrée de lire votre mécontentement,vous avez passé commande le dimanche 15 janvier à 16h01 et vos colis ont été livrés le 18/01 à 12h24 soit un délai de 48h pour votre livraison. Je ne suis pas convaincue qu'un tel message soit nécessaire. Nos délais d'expédition sont de 24h en jours ouvrés et nos délais de livraisons sont de 2 à 5 jours ouvrés comme stipulé sur notre site Malaury

  • Avatar de Etienne.a
    Etienne.a 12/01/2023 à 10:07
    Note de : 1 / 5

    Matériel haut de gamme reçu cassé (sans réserve transporteur possible car carton non endommagé). Racetools refuse de me le remplacer.

    Réponse :

    Je suis navrée de lire votre mécontentement mrs Lallement, un bon de retour vous a été fourni sur votre dossier paypal, n'hésitez a pas a revenir vers le service client Malaury

  • Avatar de Jean-Louis.a
    Jean-Louis.a 25/10/2022 à 10:54
    Note de : 5 / 5

    D'une part livraison rapide. D'autre part, suite à un petit problème concernant l’absence de notice et de protections de batteries, réponse du service commercial rapide (moins de 24 h, avec la notice en PDF) et un geste commercial avec l'envoi des protections. Je commanderai à nouveau...

    Réponse :

    Merci mrs Vaysse de votre retour, nous essayons de faire le maximum afin de satisfaire nos clients L'équipe Racetools

  • Avatar de Emmanuel.O
    Emmanuel.O 28/01/2022 à 14:30
    Note de : 1 / 5

    Service SAV incompétent + de 15 jours pour prendre en compte une demande de matériel livré défectueux et en plus ils ne veulent rien comprendre Et non Madame, je ne me suis pas trompé de référence, c'est bien le produit que je voulais. Problème de SAV chez vous. On me dit , ce n'est pas normal que çà ne fonctionne, vous appelez le fabriquant et je renvoie le produit ( il a fallut 15 Jours) et au bout de 3 semaines toujours pas le produit de remplacement ou celui réparé. Effectivement vous m'avez offert 40 € pour vous excuser du désagrément. Mais je ne souhaite ni remboursement ni échange c’était bien le bon produit

  • Avatar de Ariihei.A
    Ariihei.A 23/06/2021 à 15:44
    Note de : 4 / 5

    Je met 4 étoiles, car le service client de Racetools ont été présent lors de mes réclamations. Le seul bémol est l'envoi du colis, il est très très long.Surtout commander le 1 mois à l'avance si c'est un cadeau, car l'expédition met énormément de temps. Concernant la SCIE À RUBAN: il est vraiment top et livraison reçu impeccable.Pas de défaut, ni de casse.Mon mari est vraiment aux anges.Merci pour votre service et surtout votre accueil.

    Réponse :

    Bonjour Mme Mignot, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Si tout est conforme à vos attentes alors c'est SUPER ! En effet le délai est plus rallongé concernant cette marque de produit car c'est du DROP. Merci à vous pour votre gentillesse. A bientôt, Cordialement. Sabrina.

  • Avatar de Daniel.e
    Daniel.e 07/07/2020 à 08:01
    Note de : 1 / 5

    Un mois pour ne pas avoir la commande. C'est très très sérieux non? Décidément, on vous prend votre argent sans livrer et un mois après on vous dit, pas de soucis on vous rembourse. Mardi dernier on vous dit que l'on reçois la marchandise jeudi et que l'on fera un groupage pour ne faire qu'un envois, SURPRISE, lundi un seul matériel au lieu des deux???? Désolé mais le service n'y est pas! Et on vous invente des mensonges pour vous faire encore et encore patienter. Nous avons passé prés de 5000€ de commande chez eux, Aujourd'hui on vous rembourse et vous devez vous débrouiller, après un mois d'attente sans rien avoir comme excuses ou même regrets de ne pas avoir fait leur travail!!! On ne peu pas dire que c'est très professionnel! Nouvelle commande, des fois que le service se serait amélioré. Suite a cette nouvelle commande, je reçois un message qu'il y a une erreur de paiement. J'annule donc illico la commande et j'ai confirmation qu'elle est annulée. Sur le site ET par courriel. Aujourd'hui, je reçois un SMS du transporteur qui me dit que je vais recevoir ma commande !!!!! Je vérifie mon compte bancaire et l'erreur de paiement se transforme en débit sur mon compte????? J'envoie un message et je téléphone on me dit que c'est ENCORE une erreur et que je vais être remboursé d'ici 3jours, plus le weekend bien sûr ??????? Vraiment pas du tout sérieux cette société. A éviter vraiment.

    Réponse :

    Suite à la crise sanitaire exceptionnelle liée au COVID 19 nous tenons à vous présenter nos excuses pour ; les retards de livraison et de préparation, délais de traitement des messages et enfin les soucis au niveau du stock (réapprovisionnement et écarts) Nous avons essayé​au mieux de faire face à cette épidémie en priorisant la sécurité de nos collaborateurs,tout en ayant un désir de continuer à vous apporter un service de qualité. Car, oui nous avons décidé de continuer à vous fournir malgré tout. Pour information, à ce jour, ,notre activité a repris dans des conditions "normales" et nous espérons vous revoir prochainement sur notre site pour que vous puissiez constater la différence de vous-mêmes. Sachez que votre satisfaction est notre priorité depuis maintenant plus de huit ans nous sommes passionnées par notre métier et souhaitons transmettre ce message pour que vous puissiez comprendre l'envers du décor. Avec sincérité et bienveillance, L'équipe RACETOOLS.

  • Avatar de chouzor.
    chouzor. 03/07/2020 à 14:03
    Note de : 3 / 5

    Suite à de bonne expériences avec ce vendeur j'ai commandé de 2 machines DEWALT en stock, je suis mitigé sur cette dernière commande car les délais sont plus long que prévu, la livraison par contre à été très rapide. Dommage que l'encaissement ne se fasse pas à le jour de l'expédition de commande. Ce site vend du bon matériel pro avec un large choix et souvent à des prix compétitifs. le site est plutôt bien fait mais un peux lent. Le matériel reçu est impeccable.

  • Avatar de Axel.r
    Axel.r 16/05/2020 à 13:13
    Note de : 5 / 5

    Bravo Team Racetool. une équipe très professionnel et réactive. Le prix, pour le marché français, très compétitive .. à recommander. Le service de transport, Kuehne & Nagel est rapide, transparent et professionnel ... aussi en communication. Bon choix! La scie, le support et l'aspirateur: Ils donnent une très bonne impression. Il n'avait pas des pièces manquants et, suivants les bonnes instructions, l'assemblage était simple. Merci beaucoup pour votre professionnalisme. Votre service est excellent Vous êtes une exception. Bravo et vous avez gagné un client de plus.

    Réponse :

    Bonjour Monsieur FRITZKE, Votre avis nous fait tellement plaisir et nous motive à 1000% merci infiniment d'avoir pris le temps de nous écrire. Bien à vous,

  • Avatar de magic'affaires.e
    magic'affaires.e 05/12/2019 à 10:53
    Note de : 5 / 5

    Parfait matériel conforme a l'annonce prix très compétitifs , commandé le 3 Décembre reçu le 5 , colis en parfait état , rien a redire Merci RACETOOLS a bientôt

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