Les Magasins d'outillage autour de moi

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Bon accueil, patient et à l’écoute, le gérant est de très bons conseils. J’suis repartie avec 3 bidons de peinture, maintenant y a plus qu’à ! Merci

Super prix et reçu le lendemain. Super content, de bons conseils d'utilisation, des PROs. Merci

Très professionnel et très efficace.

Excellent travail et cordialité assurée plus explication explicite et comprehensive

Professionnel et agréable je recommande

La femme à l'accueil n'a aucun sens du commerce. Elle parle mal, répond mal. Je dirai, la fonctionnaire de base. Pour finir, elle s'en fou complètement si tu achètes ou pas. mieux cela l'arrange même si tu n'achètes pas. Si tu as besoin de rien, c'est la qu'il faut aller. Jamais plus et à fuir de toute urgence.

Super accueil et très pro

Surpris de la rapidité de livraison !!! Une urgence sur un chantier, j’ai contacté le commercial qui m’a trouvé le produit adéquat. Chantier réceptionné dans les temps. Tout le monde est ravi. C’est ce que l’on attend d’un fournisseur.

Cedric le boss

Produit non conforme à la livraison avec une erreur de Coté Brico. Coté Brico a refusé toute négociation pour que je garde le produit (en le payant bien évidemment) car il m'intéressait. Aucune synchronisation avec le transporteur pour la reprise. Je me suis rendu disponible plusieurs fois pour rien. Coté Brico a exigé une remise du produit sur palette avec filmage d'origine. Tout le monde sait qu'un particulier est équipé pour faire office de magasinier. Coté Brico a mis en doute mon honnêteté en stipulant attendre le retour produit et son contrôle avant tout autre renvoi. Geste commercial refusé avec mépris sur mes éventuelles prochaines commandes.

Expérience vraiment horrible avec le SAV ! Au départ ils ne voulaient pas me rembourser les frais de retour (obligation légale et figurant dans leurs CGV). Ils ont finalement accepté sauf que maintenant ma demande de SAV date de 44 jours et le contretemps causé par l’absence exceptionnellement longue du produit a conduit à différer de plusieurs mois la venue des artisans et donc mon installation dans la maison et la création de mon entreprise. Je leur ai demandé plusieurs fois d’agir (remboursement ou échange du produit) et ai déjà attendu deux semaines de plus que le délai légal de 30 jours. Il me répètent en boucle que mon produit sera expédié dans les jours suivants et que leur délais de SAV est de 10 à 45 jours (ce qui ne correspond donc ni à leurs CGV, ni à la loi). Je me retrouve donc aujourd’hui à avancer des frais pour une mise en demeure avant action en justice et à devoir passer un hiver à vivre dans une étable à presque 1000m d’altitude si je ne trouve pas d’autre solution de logement...