(Traduit par Google) Des gens très sympas. Toujours heureux d'y aller pour le service.
(Avis d'origine)
Sehr nette Leute. Immer wieder gerne dort für den Service.
Merci à Bernard, à Jean Philippe et à toute l'équipe pour l'aide qu'ils m'ont apporté dans la rénovation de mon Dumper. Vous avez été sensationnels toujours à mon écoute, sans vous je ne serai pas arrivé aussi vite.
Pour vendre des machines ils sont présent et rapide...quand vous avez un soucis avec une visseuse après une année ils sont plus là....société pas sérieuse, je déconseille vivement.
J'ai commandé un aspirateur début décembre pour offrir pendant les fêtes de fin d'année.
La personne l'avait déjà.
J'ai demandé un remboursement ou un avoir, on m'a bien fait comprendre 15 jours de rétractation. Aucune discussion possible,
UNIVERS DE L'ARNAQUE, ce serait plus juste.
Je vous déconseille...
Si on met pas au moins une étoile, on ne peut pas publier,encore mieux !!!!
Site sérieux !
J'hésitais entre 2 produits et la commerciale que j'ai eu au téléphone m'a très bien conseillé, je suis donc ravie de mon réchaud.
Je conseille fortement Univers du pro
Grand merci à toute l’équipe d’Univers Du Pro pour leur sérieux et leur efficacité. Commande reçue en très bon état, félicitations également au transporteur. Je recommande vivement.
Acheté un désherbeur chez, tombé en panne malheureusement,service clientèle extraordinaire,rapide, efficace,je continuerai d'acheter chez eux sans problème...
Expérience vraiment horrible avec le SAV !
Au départ ils ne voulaient pas me rembourser les frais de retour (obligation légale et figurant dans leurs CGV). Ils ont finalement accepté sauf que maintenant ma demande de SAV date de 44 jours et le contretemps causé par l’absence exceptionnellement longue du produit a conduit à différer de plusieurs mois la venue des artisans et donc mon installation dans la maison et la création de mon entreprise. Je leur ai demandé plusieurs fois d’agir (remboursement ou échange du produit) et ai déjà attendu deux semaines de plus que le délai légal de 30 jours. Il me répètent en boucle que mon produit sera expédié dans les jours suivants et que leur délais de SAV est de 10 à 45 jours (ce qui ne correspond donc ni à leurs CGV, ni à la loi).
Je me retrouve donc aujourd’hui à avancer des frais pour une mise en demeure avant action en justice et à devoir passer un hiver à vivre dans une étable à presque 1000m d’altitude si je ne trouve pas d’autre solution de logement...