J'ai commandé un aspirateur début décembre pour offrir pendant les fêtes de fin d'année.
La personne l'avait déjà.
J'ai demandé un remboursement ou un avoir, on m'a bien fait comprendre 15 jours de rétractation. Aucune discussion possible,
UNIVERS DE L'ARNAQUE, ce serait plus juste.
Je vous déconseille...
Si on met pas au moins une étoile, on ne peut pas publier,encore mieux !!!!
Je ne sais si c'est le même gérant qu'en 2017/2018 qui avait une réponse toute trouvée à chaque demande et n'avait jamais tord en tout mettant la responsabilité sur le dos du client. J'avais acheté des bouteilles d'Oxygène pour soudure, aprés réception il s'avère qu'elles n'étaient pas conforme à la description faite sur l'étiquette et sur le site, aprés plusieurs appels et aprés les avoir renvoyées, aucun remboursement et aucun échange, malgré mes différents mails. Donc quoi penser, pour moi il n'y a qu'un seul mot qui vient compléter sa mauvaise foi, à chacun sa définition du mot qui convient. J'ai donc conservé les mails etc..etc..
bonjours,je viens donner mon avis,sur l'experience que j'ai eu avec le SAV Univers du Pro.J'ai eu de nombreux échange avec praticia par mail elle ai vraiment proféssionnelle, serviable,réactive,et a l'heure actuelle ont ne trouve pas ça dans toutes les sociétés,je fini, en remerciant toutes l'équipe du SAV, D'univers du Pro ,Encore Mille fois Merci a tous
Produit non conforme à la livraison avec une erreur de Coté Brico. Coté Brico a refusé toute négociation pour que je garde le produit (en le payant bien évidemment) car il m'intéressait. Aucune synchronisation avec le transporteur pour la reprise. Je me suis rendu disponible plusieurs fois pour rien. Coté Brico a exigé une remise du produit sur palette avec filmage d'origine. Tout le monde sait qu'un particulier est équipé pour faire office de magasinier. Coté Brico a mis en doute mon honnêteté en stipulant attendre le retour produit et son contrôle avant tout autre renvoi. Geste commercial refusé avec mépris sur mes éventuelles prochaines commandes.