L'achat de notre broyeur nous a pleinement satisfaits tant par le matériel que par l'accueil et le professionnalisme de l'ensemble de l'équipe. Nous avons acheté un produit de qualité, remis clefs en main et trouvé un SAV aux petits soins.
Qui vivra WERA, finira chez racingtoolstore….
Pour ma part j’ai acheté un « BICYCLE SET 3 « pour cycliste. Bel investissement.
Merci au livreur pour sa réactivité et sa grande amabilité
Acheté un désherbeur chez, tombé en panne malheureusement,service clientèle extraordinaire,rapide, efficace,je continuerai d'acheter chez eux sans problème...
Produit acheté chez eux via Amazon car moins cher + port gratuit, que directement sur leur site Univers du pro
Voila comment une entreprise française augmente les bénéfices de l'américain
Expérience vraiment horrible avec le SAV !
Au départ ils ne voulaient pas me rembourser les frais de retour (obligation légale et figurant dans leurs CGV). Ils ont finalement accepté sauf que maintenant ma demande de SAV date de 44 jours et le contretemps causé par l’absence exceptionnellement longue du produit a conduit à différer de plusieurs mois la venue des artisans et donc mon installation dans la maison et la création de mon entreprise. Je leur ai demandé plusieurs fois d’agir (remboursement ou échange du produit) et ai déjà attendu deux semaines de plus que le délai légal de 30 jours. Il me répètent en boucle que mon produit sera expédié dans les jours suivants et que leur délais de SAV est de 10 à 45 jours (ce qui ne correspond donc ni à leurs CGV, ni à la loi).
Je me retrouve donc aujourd’hui à avancer des frais pour une mise en demeure avant action en justice et à devoir passer un hiver à vivre dans une étable à presque 1000m d’altitude si je ne trouve pas d’autre solution de logement...