Suite à la lecture des avis et pour ne pas avoir de surprise, j'ai appelé l'entreprise pour connaître le stock du matériel que je souhaitais acquérir. J'ai été très bien reçu par 2 personnes. L'une d'elles m'a confirmé la disponibilité du matériel que j'ai immédiatement commandé. Malheureusement une avarie est intervenue dans le transport (au passage je ne mettrai qu'une étoile voire aucune pour le transporteur qui a camouflé la détérioration du colis par un sur-emballage). Après prise de contact avec outillage 47, ceux-ci m'ont informé de leur prise de contact avec le fabricant pour changer la pièce détériorée. J'attends donc le retour pour confirmer ma notation.
je mets une étoile parceque on peut pas mettre zéro.
simple, juste des arnaqueurs, il débite et n'ont aucun produit, je me demande si la photo de leur magasin n'est pas un fake.
Commande passé le 2 dec, jusque la rien ... envoie d'au moins 4 mails, aucune réponse ...
Commande conforme mais réceptionnée avec 1 mois de retard. C’est dommage, j’étais passé par ce site justement parce qu’ils annonçaient les produits disponibles en stock. En les contactant je n'ai eu droit à une réponse qui ne me convient pas : "à cause du COVID nous n'avons pas pu mettre à jour les quantités disponibles sur le site". Manque flagrant de communication et aucune proactivité dans la gestion du « litige »
J'ai commandé un taille-haie sur batterie Makita sur leur site il était indiqué un délai de livraison de 5 jours ouvrés je l'ai reçu après après 6 mois sans un seul mot d'excuse ni un seul geste commercial ceci est tout simplement honteux.
Qui vivra WERA, finira chez racingtoolstore….
Pour ma part j’ai acheté un « BICYCLE SET 3 « pour cycliste. Bel investissement.
Merci au livreur pour sa réactivité et sa grande amabilité
FORTEMENT DÉCONSEILLÉ !!!!!!
J'ai passé une commande chez eux qui est arrivée cassée ! Du coup j'ai fait une demande d'envoi à mes frais (il était stipulé que le remboursement se fera après la réception de l'article par le vendeur...)
Je vous laisse deviner que jusqu'à maintenant je n'ai toujours pas reçu le remboursement de mes frais de 21,30€ !
A rajouter, que leur salariés sont dépourvus de tout sens commercial, à l'image de la société !
Hallucinant ! La responsable commerciale vient de m'envoyer un mail en me menaçant de poursuite judiciaires si je ne retire pas mon commentaire.
Chère madame, je connais très bien mes droits et je vous informe que les clients ont le droit d'exposer leur expérience à travers des commentaires Google.
En tant que Local Guide je vous conseille de vous améliorer si vous souhaitez de meilleures avis.
Vous pouvez commander sur ce site les yeux fermés ! Fiable, données réelles, livraison rapide et efficace, justes prix, un service et une communication au top ! J'ai déjà passé plusieurs commandes et je n'ai jamais été déçu, sur aucun critère ! Merci encore à toute l'équipe de Coté Brico !