Commande d'un coffret de scie cloche Makita ezychange chez Outil Maxi Pro.
Article livré dans les délais conforme : 3 jours ouvrés.
En revanche, le coffret a un impact (j'ai posté la photo sur google). Je ne juge pas nécessaire de payer les frais de port pour une procédure de renvoi car l'impact est seulement d'ordre esthétique.
Reste à savoir si l'article a été envoyé dans cet état ou si le choc est apparu pendant le transport.
Moralité : Soit il y a un manque de rigueur de la part d'un ou plusieurs salariés, soit c'est l'emballage qui n'était pas adéquat.