J'aurai du lire les avis Google, je suis dans la meme situation.
Je vous ai passé une commande le 4 juin 2022 .
A ce jour ma commande n'a pas été livré, je trouve cela anormal au vu des éléments suivant :
- Les articles étaient indiqué en stock donc expédiable sous 24h
- Les frais de ports facturés pour cette commande sont pour un délai de 48h
Une livraison aurai du avoir lieu à partir de trois jours, hors cela fait 8 jours maintenant. Et je n'ai aucune information de suivi.
Je vous demande une indication clair sur :
- Le jour d'expédition de ma commande
- Le numero de suivi postale de ma commande
- Le jour prévisionnel de livraison
Commande passé sur internet le 25 avril,le 11 mai toujours pas de nouvelles,le colis est soit disant en préparation, livraison sous 7h... je rigole....pas de réponse par mail non plus... bref,passez votre chemin
Très bon site. Je commande régulièrement des cartouches de gaz pour mon réchaud et elles sont livrées très vite et de très bonne qualité. Le site est clair, les informations sur les délais de livraison sont précises et le service client très sympathique.
Je suis très contente de mon achat sur Univers Du Pro, articles conformes à la description et de très bonne qualité. J'ai contacté le service client en amont pour une question sur un produit. J'ai été parfaitement renseigné et cela m'a vraiment aidé dans mon choix d'achat. Merci beaucoup. Je commanderai de nouveau sans hésitation !
Leur service client, répond ici à un avis objectif et documenté par une paraphrase transactionnelle sans pertinence directe avec la chose reprochée, tentant de responsabiliser mensongèrement le client en qualifiant ses propos d'excessifs ! En effet nous n'avons jamais utiliser que de l'eau dans notre pulvérisateur et aucun produit corrosif.
Le tuyau des pulvérisateurs de marque VITO est clairement de très mauvaise qualité et la nature de la jonction avec la gâchette empêche son raccourcissement ou son remplacement par un autre tuyau couramment proposé dans le commerce à 1/5 du prix proposé, il suffit de le reconnaître.
Ce type d'entreprise ne correspond pas aux exigences professionnelles de la E-clientèle.
Commande a plus de 800 €. Voici dans l’état qu’elle arrive aucune protection. Résultat il me manque quatre batteries et je suis toujours en attente de réponse de leur part.