Commande le 14 juillet, expédiée le15 et reçue le 17 juillet. Aucun problème pour moi : produit correspondant à ma commande, et très bien emballé. Seul petit bémol : suivi de commande à faire depuis son compte FOBI.
Attention FOBI s'engage à vous rembourser un produit ne correspondant pas à votre commande mais ne le fait pas. Malgré plusieurs appels téléphonique, plusieurs courriels, silence complet. La boite mail est saturée. ARNAQUE, ESCROQUERIE, INCOMPETENCE je ne sais pas.
Commande effectué le 2 décembre, depuis le 2 décembre à chaque fois on me dit oui ça arrive dans 3j.
On est le 27 décembre toujours rien.
J ai perdu de l argent sur des chantiers....
Je viens d annuler la commande ce jour.
Pas de geste, pas d excuse, pas d explication, rien. Juste "d accord"
A fuir
Je vous ai envoyé des E-mails pour commande incomplète mais vous n'avez pas répondu. Voici une copie des Mails :
J´ai reçu mon colis ce vendredi et il me manque des articles.
J´ai joints des photos pour que vous voyiez l´état dans lequel il est arrivé.
L´une des lames n´était plus dans son emballage et il en manque 2 surlignées en jaune sur la facture :
- B-64923-5 ,
- B-64917 .
J'espère avoir de vos nouvelles.
Bien a vous.
pas livré la bonne référence sans prévenir ni mail ni téléphone et a priori c'est de ma faute si la référence n'est pas en stock alors que marqué en stock sur le site et se permet de me donner des leçons de vie sans connaitre ma vie pour qui on se prends sans déconner a éviter absolument
association caritative ,former par Marie , Bernard ,ainsi que l 'ensemble du personnel Jean Phillipe ,Christine ,Jean Baptiste à Lautenbach Zell , très accueillant , chaleureux et serviable
< à méditer, exemple de solidarité avec beaucoup de générosité.
Di- Grazia Guido.