Les Magasins d'outillage autour de moi

Commande passé sur internet le 25 avril,le 11 mai toujours pas de nouvelles,le colis est soit disant en préparation, livraison sous 7h... je rigole....pas de réponse par mail non plus... bref,passez votre chemin

(Traduit par Google) Endroit propre Produits clairement affichés. (Avis d'origine) Siisti paikka.Tuotteet selkeästi esillä.

Uniquement destinés aux artisans, les "professionnels" particuliers ne peuvent pas acheter dans ce magasin, dommage. Il serait judicieux que cette chaine change de stratégie de vente. Accueil sympathique par la vendeuse.

Très avenant et professionnel. Un large choix disponible sur place pour les artisans pressés. Je reviendrais avec plaisir me faire offrir les conseils et le café ;)

Super magasin perso j adore

Suite à de nombreux achat sur ce site je me permet de poster un petit avis. Outre une équipe exceptionnellement réactive à l'écoute et sympathique ! Les produits sont de très bonne qualité et les colis arrivent toujours en temps et en heure ! Je recommande fortement ce site et j'en fait souvent la publicité ! 🐧

Rapidité et efficacité. Toujours une petite attention à chaque commande c'est rare de nos jours.

Très bon contact, équipe à l’écoute et réactive. À recommander.

bonjours,je viens donner mon avis,sur l'experience que j'ai eu avec le SAV Univers du Pro.J'ai eu de nombreux échange avec praticia par mail elle ai vraiment proféssionnelle, serviable,réactive,et a l'heure actuelle ont ne trouve pas ça dans toutes les sociétés,je fini, en remerciant toutes l'équipe du SAV, D'univers du Pro ,Encore Mille fois Merci a tous

Acheté un désherbeur chez, tombé en panne malheureusement,service clientèle extraordinaire,rapide, efficace,je continuerai d'acheter chez eux sans problème...

Produit non conforme à la livraison avec une erreur de Coté Brico. Coté Brico a refusé toute négociation pour que je garde le produit (en le payant bien évidemment) car il m'intéressait. Aucune synchronisation avec le transporteur pour la reprise. Je me suis rendu disponible plusieurs fois pour rien. Coté Brico a exigé une remise du produit sur palette avec filmage d'origine. Tout le monde sait qu'un particulier est équipé pour faire office de magasinier. Coté Brico a mis en doute mon honnêteté en stipulant attendre le retour produit et son contrôle avant tout autre renvoi. Geste commercial refusé avec mépris sur mes éventuelles prochaines commandes.

Expérience vraiment horrible avec le SAV ! Au départ ils ne voulaient pas me rembourser les frais de retour (obligation légale et figurant dans leurs CGV). Ils ont finalement accepté sauf que maintenant ma demande de SAV date de 44 jours et le contretemps causé par l’absence exceptionnellement longue du produit a conduit à différer de plusieurs mois la venue des artisans et donc mon installation dans la maison et la création de mon entreprise. Je leur ai demandé plusieurs fois d’agir (remboursement ou échange du produit) et ai déjà attendu deux semaines de plus que le délai légal de 30 jours. Il me répètent en boucle que mon produit sera expédié dans les jours suivants et que leur délais de SAV est de 10 à 45 jours (ce qui ne correspond donc ni à leurs CGV, ni à la loi). Je me retrouve donc aujourd’hui à avancer des frais pour une mise en demeure avant action en justice et à devoir passer un hiver à vivre dans une étable à presque 1000m d’altitude si je ne trouve pas d’autre solution de logement...